务实服务，于心于行 后勤服务集团与学生代表面对面交流恳谈
本网讯（通讯员饶凌宇、白佳昕）后勤服务的完善，关系到了广大师生吃住行等方面的切身利益，也是综合改革的内容之一。3月20日下午，“学生代表与后勤集团负责人面对面”交流活动在天健园服务大楼三楼会议室举行。我校后勤服务集团负责人与各中心主任与来自全校28个学院80余名学生代表进行了贴心诚恳的交流。
活动现场，同学们针对日常生活中碰到的问题向后勤服务部门代表进行了咨询，在两个小时的会议中接连发问涉及到了食品安全、安全隐患等各个方面，可谓代表了广大南大学子的心声。后勤服务责任人也认真倾听，直面问题，以积极的态度给予回应，恳谈会在良好的氛围中进行。
舌尖上的权益
“请问关于前一段时间在网上盛行的学校食堂的土豆问题您怎么看待？”民以食为天，食堂卫生问题可以说是同学们最关心的问题。会议伊始，同学们就抛出了大量有关食堂工作人员打菜量较少、同学们排队拥挤无序、部分同学就餐吃到异物甚至去就诊等一些实际问题。
后勤服务集团负责人表示，后勤服务集团分管的是一食堂、九食堂、十食堂、南院食堂、老校区食堂和服务大楼的食堂，其他的食堂归属后勤保障部管辖。同学们如果有问题可以向主管部门反映，后勤将会及时解决；餐饮中心主任介绍，食堂遵循采购配送、索证索票、账目登记的“三个统一”，食品处理加工有严格的流程，责任落实到人，若是同学吃到异物，及时反映，会对相应人员进行追责；针对打菜量不均的现象，后勤服务集团将要求食堂采用“干菜150克、汤菜180克”的具体标准，并加强对新进人员进行培训，防止打菜量过多或过少的情况。有同学现场提议“划黄线并添加护栏”以更好地规范秩序，后勤服务集团表示将考虑采纳。
校园环境的诉求
南昌大学校园环境优美，为同学们创造了清新的学习成长环境，但一些不和谐的现象也时有发生。同学们谈到了商业街垃圾未能及时清理，公共厕所设施损坏、保洁人员未能保证用具清洁等卫生问题。
水电中心主任向同学们介绍了报修流程，现场承诺：有任何水电问题，向各楼栋保安处登记，维修部门接单后24小时内一定会派人过来解决。有关少数保洁人员工作不规范问题，后勤服务集团负责人表示，后勤人员工作效果不好，这属于个别工作不规范的现象，后勤集团将会加强监督与教育培训，出现问题及时解决，也希望同学们能通过各种平台监督反映真实情况。
医学院同学的烦心事
一楼食堂拥挤，二楼食堂种类少，没有特色小窗口，人少；热水不烫，开水炉经常坏，维修不及时等，专程从医学院赶来参会的同学道出了一直以来困扰他们的问题。后勤集团当场给出了会尽快增多二楼食堂供应种类的答复，并提到学校的电热水器已于去年进行了更换，保证水温在55度以上，若同学们发现温度不足，可以及时报修，以免影响同学们的身体健康；言及南区的快递问题，后勤服务集团介绍，后勤部正准备在10栋设快递超市，但吸引快递公司进驻需要时间，现场同学表示可以理解。
后勤服务会努力改进
后勤服务集团负责人表示，后勤集团自2003年成立以来，便是集服务、管理、经营于一体的服务集团，一直坚持“服务到家，保障有力”的理念，紧紧抓住“安全、稳定”这两个重点，积极服务同学。但是，学校面积大、师生人数众多，后勤工作中确实还存在一些不足，希望同学们能够包容、理解。后勤服务一直在努力改进，后勤服务大厅也正在修建中，届时，也欢迎同学们前去反映或咨询。
恳谈活动结束后，同学们纷纷表示不虚此行。机制143的张雄科同学表示，在交流中可以看出，后勤服务集团的态度很真诚，回答十分中肯，相信对于会上提出的问题他们能够务实地去解决；另外，也期待类似的活动继续下去，使后勤服务更加“亲民化”，同时加大活动的宣传力度，尽量让更多的同学能够参与了解。
作为“务实服务，于心于行”系列活动第一期后勤服务学生交流恳谈会，零距离活动让学生对学校有了更多的认识，加强了学生与后勤服务等部门之间的相互了解和理解。
责任编辑：南大管理员
