全省公路“百姓满意服务区”总结表彰暨高速公路服务区服务质量等级评定动员会召开

6月22日，全省公路“百姓满意服务区”总结表彰暨高速公路服务区服务质量等级评定动员会在庐山西海服务区召开。省文明办主任张天清宣读省文明办和省交通运输厅关于表彰2016年度江西省公路“百姓满意服务区”的决定，省交通运输厅党委书记、厅长王爱和出席会议并讲话，厅党委委员、副厅长谢德强作质量等级评定工作动员部署，厅副巡视员王圣义主持会议，省高速集团总经理任东红，中国石化江西分公司副总经理曹志宏等出席会议。

王爱和代表厅党委对获得表彰的先进单位和个人表示热烈祝贺，向在服务区一线辛勤工作的广大干部职工表示诚挚的问候。他指出，近年来，在大家的共同努力下，全省服务区特别是高速公路服务区文明服务创建工作取得显著成绩，得到全国同行、社会大众的充分认可，可以说，这项工作走在全国前列。希望大家在今后工作中不满足、不懈怠，鼓足干劲，争先创优，保持服务区文明服务创建工作继续走在全国前列。

王爱和指出，保持服务区文明服务创建工作继续走在全国前列，我们具备良好的基础。在以往工作的基础上，这两年全省各服务区运营管理单位坚持以文明服务创建为抓手，着强加强服务区的软、硬件建设，大力提升服务质量，在文明服务、管理水平、硬件设施和服务功能、经营能力等方面得到新提升，为我们保持服务区文明服务创建工作继续走在全国前列，打下了坚实基础。

王爱和要求，保持服务区文明服务创建工作继续走在全国前列，我们要有更大发展、更大作为。一要强服务，把基础服务做得更实。基本服务要进一步完善，增加人防、技防，拆除铁栅栏、违章建筑物，对服务区建筑物的硬件设施等实施美化；服务水平要进一步提高，大力探索“互联网＋”服务区新模式，运用数字化、信息化、网络化手段，为经营决策和服务改进等提供依据；服务功能要进一步延伸，有条件的服务区，要引入ATM机金融服务，增设ETC自助充值设备等，提前考虑建设一批汽车加气站、充电桩。二要创品牌，把品牌形象做得更强。要在区域特色上做文章，将区域特色融入服务区，让过往车主、旅客能充分感受江西各地区的魅力；要在文化品位上做文章，通过多种形式展示区域文化，营造积极向上的和谐文化氛围；要在品牌内涵上做文章，善于学习借鉴同行先进经验，建立具有区域特色、时代特色的服务区品牌。三要保安全，把安全保障抓得更牢。要强化公共安全管理，建立公安、路政等相关部门联勤快速反应的工作机制，争取警务进服务区、路政进服务区，保障突发应急事件得到及时处置；要强化食品安全管理，严格落实食品经营、采购准入制，坚决杜绝违规摆摊、无证经营、随意采购；要强化应急保障能力，完善各项安全保障预案，严格落实防汛、防火、防盗、防破坏、防安全事故等措施。四要拓功能，把发展后劲蓄得更足。深入打造特色餐饮、规模超市、休闲娱乐等多层次服务，加快推进“服务区＋旅游”等模式建设，促进服务区新发展。

王爱和强调，保持服务区文明服务创建工作走在全国前列，我们要提供强力保障。要做好经费保障、体制保障、人员关怀，关注员工身心健康和合理诉求，营造良好工作和生活环境。建立健全激励机制，调动员工积极性、主动性和创造性，让员工更有归属感。

就抓好今年全省高速公路服务区服务质量等级评定工作，谢德强指出，一要高度重视。省厅将全力以赴、认真组织和开展服务质量等级评定工作，迎接全国评定委员会的考核检查。各级管理单位、各服务区要高度重视，把此项工作作为当前一项重要工作来抓，认真抓好各项具体工作的落实，特别是要在工作部署、资金安排、活动推进上抓好落实，力争在等级评定工作中取得优异成绩。二要突出重点。要全面治理达标服务区，着力提升整体服务水平；要完善公共服务设施，实现硬件优化升级；要加强环境卫生监管，提高物业服务水平；要加强公共秩序维护，营造安全出行环境；要加强文明优质服务，提升综合服务水平；要强化行业文化建设，营造文明出行氛围。三要形成合力。要加强领导，将等级评定工作的组织实施落实到具体部门、具体人员；要落实责任，认真履行工作职责；要强化督查，定期进行暗访抽查，特别是要加大暗访力度，对典型问题进行通报；要营造氛围，加大宣传力度，使社会各界了解、关心、支持等级评定工作。

据悉，根据交通运输部工作部署，今年继续开展全国高速公路服务区服务质量等级评定工作。为做好今年等级评定工作，省厅印发了2017年全省高速公路服务区服务质量等级评定实施方案，对评定工作的总体目标、组织领导、评定范围和内容、评定方式、评定步骤、工作要求等进行详细部署。

会上，主席台在座领导为2016年度江西省公路“百姓满意服务区”和江西省公路服务区“先进工作者”授牌，泰和东等32对服务区被评为2016年度江西省公路“百姓满意服务区”，李文斌等10为同志被评为2016年度江西省公路服务区“先进工作者”。畅行公司泰和东服务区、赣粤公司石钟山服务区、公路开发总公司三清山服务区、赣州高速赣定公司南康、宜春公路局袁州服务区代表作了交流发言。（文/练崇田　图/练崇田　王欲晓）（中国交通报社驻江西记者站　江西交通编辑部）