重视服务质量提升 积极开展服务培训

----万载县竹山洞景区举办礼貌礼仪培训会

　　为进一步提高万载县竹山洞景区的服务质量，增强万载县华康旅游开发有限公司员工的服务意识，落实“让游客满意”的服务宗旨，切实提高景区服务水平，贯彻“管理不是目的，服务才是根本”的服务理念，近日，万载县旅游局为华康旅游开发有限公司全体员工举办了题为“服务意识及服务礼仪”的培训。

　　本次培训的主要内容有：什么是服务意识、服务意识的六大要素、形象礼仪、沟通礼仪 、商务礼仪等。培训内容紧密贴近公司员工的工作实际，语言生动诙谐、课堂气氛活跃，员工们认真地听讲，作好学习笔记，达到了良好的培训效果。

　　通过此次的培训授课，使每位员工对服务意识和服务礼仪有了更加深入的认识和了解，为员工树立工作信心、提高工作热情、优化服务方法、提升服务理念起到了良好作用。