电脑疑非新机 要求更换遭拒 经协调 江西惠海科技公司更换新机

　　本报讯记者贺于周报道：购买一台笔记本电脑，使用软件测试发现硬盘已使用600余小时。为此，南昌市民段先生要求销售商江西惠海科技公司换机，却遭到拒绝。

　　段先生介绍，10月22日下午，他在江西惠海科技公司，花7500元购买一台ThinkPadS3笔记本电脑。当晚，他使用“鲁大师”软件对电脑进行检测，发现硬盘使用时间已经达到674个小时。“就算出厂检测也应该是20到50个小时。”段先生认为，这台电脑并非新机。为此，他找到销售商，要求对方换机。然而，却遭到对方拒绝。

　　对此，相关销售人员认为，使用鲁大师软件进行检测，结果不可靠不权威。他们建议顾客前往指定售后，对整机是否拆机进行检测。“没拆机只代表没修过，不代表没用过，这是两个概念。”对此，段先生质疑道。无奈之下，他只好向南昌市12315投诉举报中心求助。西湖区工商局执法人员表示，如果销售商不认可消费者自行检测结果，可由双方共同委托相关部门进行检测。最后，经工商部门协调，销售商为段先生更换新机。