李忠卿：社区医院如何化解信任危机？

　　如果您平时有个什么头疼脑热，第一时间会选择去社区门诊还是其他医院呢？在最新的市民调查中，兰州市有30名群众接受调查，其中24人表示对社区医院“不放心”、“不敢去”，这对于建立“小病小医院，大病大医院”的就诊新格局无疑是一大考验。（6月15日《兰州晚报》）

　　医疗体制改革的坚冰逐渐被打破，首当其冲的就是实行分级诊疗的策略，政府的意图很明显，就是通过建立社区医院，解决医疗资源过度集中，缓解老百姓看病难问题。

　　随着我国老年化社会加速来临，加之社会的剧烈变革、工作节奏的加快，很多人的身体呈现出亚健康的状态，一些医院人满为患，引发民众抱怨与不满。社区医院的建立无疑是一个利好消息，医院建到了家门口，居民甚至足不出户即可享受公共医疗服务，这种人性化的关怀让人们倍感方便与温馨。

　　为了发挥社区医院的效能，政府投入了相当大的财力与人力，选择地点，配备人员，采购物资，可谓不遗余力，但从目前的运行情况来看，似乎并没有达到预期的效果，一些社区居民哪怕只是小病也不愿意到社区医院就诊，之所以“不放心”、“不敢去”，我以为原因主要有三个，一是很多居民有误解，将社区医院当成了私人诊所，因为此类诊所名声很差，江湖郎中的手下经常出人命，所以敬而远之；二是社区医院的医疗设施特别简陋，甚至一无所有，因而居民出现一些常见的小病，宁愿到药店买药，也不愿意跨进社区医院一步；三是社区医院里很难见到名医坐诊，大多是年轻的医生甚至是实习生，由于害怕误诊，所以索性直接到大医院看病。

　　众多居民产生这样的“心病”，其实并不奇怪，要消除民众的疑虑，当下最要紧的就是对症下药，急需做好几件事，其一，主动出击加强宣传与引导，取消黑诊所，让社区医院堂堂正正地开门迎客，以此消除居民的疑虑与误解；其二，尽可能扩大诊疗的范围，不能仅限于看一些小病，必要时添置一些设备，并将看病的具体目录在社区内公开；其三，建议每个社区医院配备一名主任医师，经常邀请老中医坐诊为居民看病，即便需要到大医院看病，也可以在社区医院进行挂号预约。

　　只要做到了这三点，社区医院就会让民众感到放心，也才能真正化解居民的信任危机，从而不枉政府的一片苦心。