新购“格莱特”手机频出问题 欲退换遭拒绝

    “新买了个手机，两个月都没用到，老是出现问题。”日前，南昌市民胡女士向本报反映称，她购买了一部“格莱特”问题手机，到门店要求退换遭到拒绝。

    胡女士告诉记者，5月29日，她购买了一部价格为1299元的格莱特牌手机。“我原来是想买单卡的，可是买回去却发现是双卡双待的，而且像素也只有500万，当时宣传上写的却是800万像素。”胡女士说，6月底，她又发现手机接收wifi信号不强，有时即使就在wifi安装位置旁也接收不到信号。“最近手机又出现忙音的问题，别人都打不进电话来，打过来就说‘正忙’。”胡女士表示，因为这些问题，她到门店去理论了几次，要求退换，但均遭到拒绝。

    就此事，格莱特厂家督导杜小姐告诉记者，国家有电子产品的相关规定，产品有质量问题是7天包退，15天包换，一年内免费保修，胡女士购买的手机已经超过了退换期限，所以不能退换，如果产品有其他问题的话，可拿发票到售后服务部进行检测维修。（来源：江南都市报）