南昌市青云谱区：发案件办理期限告知卡化解群众疑虑

“检察官,我的案子什么时候有结果?”这是南昌市青云谱区检察院干警在案件办理的过程中，经常听见当事人问的一句话。如今，问这句话的人越来越少了,这还要归功于该院推出的案件办理期限告知卡。

该院在检察工作中发现,不论是自侦部门、公诉部门还是民行部门都会有当事人反复询问自己的案子什么时候能有办理的结果,在承办案件检察干警告知其结案的大致期限后,也总会听见不理解的追问，“为什么要那么久啊”。反复的解释,不但不能化解群众的疑虑,反而使群众更加不信任检察机关。

针对这一情况,由院办公室统一负责,根据《刑事诉讼法》和《民事诉讼法》有关规定,为每个办案部门都制定了案件办理期限告知卡。在卡上详细列明了每个案件办理程序、期限和相关法律条款。要求每个案件承办人,必须向案件当事人送达告知卡，并将该院纪检监督方式一并告知,当事人对案件办理期限有异议时，可以向纪检部门进行投诉。

2014年，该院在所有承办案件中都推行了告知卡制度,累计发放告知卡300余张,在化解群众疑虑的同时,增加了群众对检察机关的信任感和满意度。