新买电脑竟有129次使用记录 东方电脑城银嘉数码遭投诉

　　今视网7月13日南昌讯（记者 陶望平）“我要买联想Z410，销售员说该型号电脑只有尾货，且网卡容易掉。在店家的推荐下，我最终买了联想M4450的笔记本电脑。可是回到家检测发现，这台新电脑的硬盘竟有129次、长达585个小时的使用记录。”7月13日，南昌市民朱先生向今视网记者投诉位于东方电脑城的南昌银嘉数码科技有限公司（下称银嘉数码）。

　　 投诉：新买联想电脑竟有129次使用记录

　　南昌市民朱先生说，7月12日下午，他来到东方电脑城选购笔记本电脑。在电脑城四楼的银嘉数码门店，朱先生看中了一款联想Z410型号的电脑，并谈拢了4300元的购买价。应店家要求，朱先生交纳了100元押金，然后店员去仓库提货。

　　朱先生说，等待片刻后，一负责人走过来告诉他，联想Z410目前只有尾货，且无线网卡容易掉线。听该负责人这么一说，朱先生当即表示不想要了，但对方不肯退100元押金，仅表示可以选择其他型号的电脑。

　　朱先生说，对方向其推荐了一款联想M4450电脑，并介绍称“双显卡、四核A8处理器，整体性能比联想Z410要好。”最终，朱先生花费4300元买下了该负责人推荐的联想M4450。

　　购机后，技术员又建议朱先生为其新买的电脑安装双通道，“可以让运行速度更快。”为此，朱先生花费280元安装了双通道。

　　回到家后，朱先生打开电脑，发现开机时间很长，且电脑运行速度缓慢。朱先生随即通过检测软件对电脑进行“体检”，检测显示，所购电脑的硬盘竟已有129次、长达585个小时的使用记录。

　　“我怀疑买到了样机或者是翻新机，”朱先生气愤地说道。

　　回应：可能拿的是样机 更换其他品牌电脑

　　7月13日，今视网记者陪同朱先生来到东方电脑城。面对质疑，银嘉数码欧阳主管辩称，其在销售过程中没有误导，“没有付100元押金之前，我们就告诉朱先生联想Z410只有尾货，且网卡容易出故障，他当时并不在意。”

　　欧阳主管称，后来他们再次告诉朱先生联想Z410存在的问题，“是他自己同意更换为联想M4450的。”

　　对于检测显示新买联想M4450电脑硬盘已有129次、长达585个小时的使用记录的问题，欧阳主管辩称“可能是其他地方摆过样的，放到仓库，仓库（管理员）不小心拿错了机子。”欧阳称，他们可以为朱先生更换同款联想M4450电脑。

　　对于店家的这一解决方案，朱先生并不认同，其表示联想M4450电脑并没有店家介绍时所说的那么好，其要求更换一台其他品牌的电脑。

　　经记者协商，银嘉数码最终为朱先生更换了一款宏基品牌的笔记本电脑。对此处理结果，朱先生表示认可。

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