武宁坚持民生警务赢得群众满意分

近年来，江西省武宁县公安局全力推进强化防控、走访回访、便民服务等工作，切实增强了社会治安打防控能力。2016年以来，全县刑事案件发案同比下降2.62%,破案率同比上升28.44%，公众安全感和群众满意度稳步提升。

做强主业强化打击收获形象分

2016年12月12日下午，市民黄某等人将一面绣有“神速破案显神威、人民警察为人民”的锦旗送到武宁县公安局刑侦大队民警手中，感谢民警快速侦破一起抢劫杀人案，还死者一个公道。

近年来，武宁县公安局以打开路，狠字当头，始终保持对刑事犯罪的高压态势，推动整个治安环境持续向好。2016年以来，全县发生的2起命案均及时侦破，从而保持全县自2003年以来全县41起命案全破的纪录，86名嫌疑人全部落网，实现连续14年命案破案率100%。

对那些社会影响较大、群众反映强烈的刑事案件打击工作，武宁县公安局始终保持高压零容忍态势。2016年10月，当地鲁溪镇、泉口镇先后发生多起放火、盗窃、毁坏财物案，给当地社会治安造成极坏影响。武宁县公安局顶着压力，参战民警全身心投入侦查工作，于10月18日将嫌疑人李某抓获

做实防控平安奠定基础分

武宁县是个山区县城，治安防控点多、线长、面广，对应的却是警力严重不足以及青壮年劳力外出造成的自防力量削弱。为此，武宁县公安局坚持人防与技防结合，打造立体化治安防控体系。

武宁县财政近年来先后投入近650万元，建成视频监控点559个、卡口6处，形成出城卡口及城区两道防控圈。2015年以来，武宁县公安局通过地方财政落实专项资金200余万元，在城区等区域改建高清探头100个，打造全方位无间隙天网，新建功能完备的指挥监控大厅，实现了扁平化快速指挥调度。“天网”共提供有价值线索168条，协助查破各类违法犯罪案件334起。

同时，武宁县公安局在城区实行网格化巡逻，投入专门巡逻车，开展24小时全方位、高密度治安巡逻；在农村形成了以派出所为龙头，以治保组织为骨干，以居民、农户为主力军的强大治安联防力量。2016年，武宁县公安局通过社区警务室共破获各类刑事案件123起，查处各类治安案件216起，化解各类矛盾纠纷1007起，为群众做好事或救助群众453次。

做深回访真心换来感情分

“您好！这里是武宁县公安局电话回访中心，感谢您对公安工作的支持和帮助，请对民警的服务给予评价……”

长期在外务工的张先生办好身份证不久就接到武宁县公安局回访电话，当时张先生高兴地给了个好评。

为了切实掌握群众对公安工作需求，武宁县公安局对群众的需求做到件件有回应、事事有回访。他们首先抓好有效警情起起回访。对基本满意警情和不满意警情实行二次回访，力争实现满意。对二次回访仍然不满意警情，及时跟踪掌握、上门沟通、耐心交流，一直到群众满意为止。其次是受理案件件件回告。对办结的有受害人的刑事案件和行政案件均进行回告，保证案件回访满意和基本满意率达99%以上。第三是主动上门求访。为了提升群众对社会治安的知晓率和对公安工作的认可度，武宁县公安局基层派出所通过上门或不定期召开警民恳谈会等方式，征求群众意见。据不完全统计，武宁县公安局2016年召开 20多场警民恳谈会，帮助群众排忧解难120余件。

提升服务诚心赢得附加分

“太感谢了，如果不是你们帮助，我这半年等于白工作了。”当快递员刘某从民警的手中拿到里面装有13件貂皮的包裹时，紧握民警的手说道。

随着经济的快速发展和人民群众生活水平的提高，人民群众迫切期盼优质、高效、便捷、热情的服务，武宁县公安局提出服务民生无句号理念。因时、因情实行弹性工作服务时间和方法，特别针对节假日外出务工返乡办证人员骤增的情况，武宁县公安局采取微博、微信预约办证、延长前台工作时间、错时服务等举措，打造优质高效便捷服务措施。

近日，武宁县公安局得知有群众反映到县公安局办事多跑冤枉路，及时出台措施，简化审批程序，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟，进一步提高办事效率。