毕文章：工作人员不该回骂“去吃屎”

　　一名女信访工作人员用单位短信平台骂上访者“你这个贱人，怎么不去死？你去吃屎吧”。7月12日晚，浙江温州苍南县龙港镇发布调查报告称，骂人者是在挨骂后还嘴，已经道歉，纪委也已经介入调查。（7月13日中国广播网）

　　女工作人员显然是太年轻了，没有见过什么世面，缺乏工作经验，才会在挨骂以后，觉得在电话里回骂不解气，又在单位的短信平台上回骂上访者，让人抓住了把柄。尽管已经向被骂者道歉了，这事儿肯定不算完，最起码会受到行政处分，弄不好还会被调离工作岗位。因为骂人落得个这样的下场，实在是得不偿失啊。教训深刻，必须汲取。

　　这个女工作人员是因为挨骂的次数少，才会回骂上访者的。本人从今年开始负责单位的信访工作，就问那位退休的老同志，做好信访工作有什么诀窍？他告诉我：“别无他途，装孙子而已。”我青蛙跳井——不懂（扑通），他就解释说：“打你就跑，骂你装聋”。你别说，这招还真灵，时间长了，没人打，也没人骂，还有人可怜啦。

　　这件事情给工作人员提了个醒：群众可以骂工作人员，工作人员绝对不能回骂群众。这是为什么呢？道理非常简单，工作人员是为人民服务的，花费的是纳税人的钱，群众觉悟低，骂了工作人员，工作人员不能混同于普通群众。哪个工作人员要是觉得这样太不公平了，那你就别当工作人员，可以辞职去当群众，没有人强留你。

　　当领导干部的，要是不挨骂，那是不正常的。领导干部要是针尖对麦芒，很可能结成死疙瘩，不利于工作。有位领导遇到下属酒后大骂他“X你妈！”领导非常生气问他骂谁？下属回答说是骂你，领导口气一转“骂我可以，不能骂别人。”一场危机烟消云散了。下属酒醒以后，主动给领导赔礼道歉，二人和好如初。这位领导干部的做法难道不值得借鉴吗？

　　身为领导干部，不论你官多大，也是国家工作人员，也是人民公仆。你就必须接受老百姓的监督，自己的工作没做好，老百姓骂几句又算得了什么呢？自己有错，还不让老百姓骂，天下哪来这样的好事？领导干部要把老百姓的骂声当成鞭策、鼓励、动力。要想让老百姓夸你，很容易，那你就做得和焦裕禄、孔繁森一样好。