永丰县供电:上门为客户解决用电难题

24.09.2015  19:21

  新华网江西频道9月23日电(吴晓勇、吴敏德)“你们来的真是太及时了,没有你们过来我们娘两今晚就得点蜡烛过了,供电公司的党员服务队为咱农民服务真及时啊。”9月21日,家住永丰县石马镇店下村的王大姐对国网永丰县供电公司石马供电所员工给予她家的及时帮助表达感激之情。

  原来,王大姐家中线路已经多年没有进行过更换改造,如今很大一部分线路都已经老化了,而其老公、儿子和儿媳都外出务工了,家中就她带着她的小孙子在家。平时家中线路由于用电量小也少有出问题,可这次由于其误拔烧水插头导致其家中开关烧坏。这下可把王大姐吓坏了,情急之下她就拨打了石马供电所的值班电话,没想到供电所了解情况之后立马组织共产党员服务队到她家中把开关换好了,还帮她把她家中部分老化的线路和插座给换了,同时给她耐心讲解一些安全用电常识。这不王大姐在一个劲地感谢共产党员服务队对她的帮助。

  近年来,石马供电所时刻把客户对供电服务的满意度作为检验工作质量的标准,及时了解客户的用电需求、时刻惦记客户用电困难,始于客户需求,终于客户满意,第一时间帮助客户解决用电难题。