永丰支行对岗位履职进行“把脉问诊”

为加强基础管理，提升工作效能，强化岗位履职，结合“合规大行动”活动的纵深开展，近期，永丰县支行成立了三个调研小组由行领导带队按各自所分管业务条线的不同交叉对各岗位履职情况进行了一次全面的“把脉问诊”，从而为企业的稳健发展进一步夯实了基础。

一是“望”现场。检查工作现场，察看工作制度执行情况，重点对工作场所物品摆放是否凌乱、办公用品是否浪费、人员分工是否合理、岗位职责是否不清、劳动纪律是否良好、业务处理是否合规等等方面进行逐项排查。

      二是“闻”声音。召开谈心会，掌握员工思想动态，了解员工生活困难，征求员工工作建议，着重听取员工对自身履职过程中存在的问题和不足以及本部门、本条线、本网点履职过程中存在的问题和不足的自我剖析，并就存在的问题和不足如何解决提出措施与建议。

三是“问”实情。进行多方走访，一方面拜访客户，向客户了解企业提供服务的真实情况，并向其征询对邮行需进一步改正和完善等方面的建议；另一方面是走访基层网点和其他部门，询问和了解部门与网点之间、部门与部门之间的支撑服务及合作协调等方面的实际状况。

四是“切”问题。找出具体顽疾，整改落实完善，收集各渠道反映的不足和存在的问题，逐条逐项列出整改落实时间表和相关责任人，对症下药，限期整改，同时就整改落实情况进行全程跟踪；对限期整改没到位的相关部门和责任人，则即时启动督查督办程序，并按照相关管理办法给予严厉处罚，以此确保整改要求的全面落地。