农行南昌汇通支行创新机制为群众办实事

为切实解决群众实际问题，确保第二批党的群众路线教育实践活动取得实效，在总结回顾第一环节的基础上，农行南昌汇通支行不断创新工作机制，拓宽意见建议征求渠道，深入推进活动开展。

推行一套方案，建立新机制。在第二环节中，该行制定了机关帮扶基层活动方案，20余名机关员工走进基层、深入基层网点，为基层员工办好事、办实事，帮助和指导员工解决在工作中遇到的难题，缓解基层网点工作压力。同时，该行明确了机关各部门挂点网点，制定了机关员工大堂体验周活动时间表和工作日志，要求各部门在不影响基层工作的基础上，每月至少安排五名员工参与大堂经理体验周活动，参与到网点的晨会、夕会，开展与网点员工谈话接触，及时收集基层员工意见建议，详细提出对网点业务发展的相关建议等等。

创新一个载体，调研全覆盖。对照“三严三实”要求，该行经过认真回顾总结，努力创新意见建议征求渠道，在原来的设立意见建议征集箱、开通意见建议热线、发放函询等方式的基础上开通意见建议微信群，员工可以利用网络畅所欲言，提出相关意见建议。同时，为使得调研更深入，意见建议更全面，该行还制定了走访客户行程表，深入客户群体掌握客户对该行产品、服务、业务发展等方面的意见建议。截止5月25日，该行共收集到相关意见建议19条。

办成一批实事，群众得实惠。在收集到员工意见建议后，该行立即召开会议，集中讨论群众意见建议，收集解决措施，为群众办实事10余件。例如，该行针对员工普遍提出的接包晚，不能按时吃晚饭的问题，该行立即与上级行沟通协调，提出增加接包车的请求。针对员工反映的网点人员短缺，工作压力大问题，该行立即制定了机关帮扶基层活动方案，缓解了基层网点工作压力。截至目前，该行为群众办理实事10余件。

通过开展一系列创新举措，对于促使党员干部进行思想再教育、党性再锻炼、能力再提升起着极大的作用。今后，该行将继续扎实推进群众路线教育实践活动，推动全行党员树立“正能量”，实现工作作风新转变。（黄佳莹）

供稿：农业银行南昌汇通支行