江西：建立行业联盟 塑造诚信导游

　　新华社南昌８月１９日电（记者程迪、赖星）“文明游赣鄱，认准红徽章”。在江西，加入“江西红心导游联盟”的导游将被授予一枚红徽章，游客借此可识别诚信导游，为畅游赣鄱解决后顾之忧。

　　今年以来，江西通过建立旅行社、导游相关联盟等措施，在引导行业诚信建设，推进文明旅游方面取得了良好成效。

　　江西现有２．７万名导游，７６０多家旅行社，这是江西旅游业服务质量的“窗口”。江西省旅游发展委员会有关负责人介绍，当前旅游市场存在以“零团费、高回扣”为特征的畸形商业模式，导致旅游市场乱象丛生。江西把优化导游队伍作为规范旅游市场的切入点，成立“江西红心导游联盟”和“江西旅行社诚信先锋联盟”。

　　据悉，江西省内持有ＩＣ卡号导游证、在旅行社工作１年以上无投诉、每年带团数量１２个以上的导游员均可申请加入“江西红心导游联盟”。目前，江西已有１０００多名导游加入“江西红心导游联盟”。加入联盟的导游会佩戴一枚统一的红色徽章，代表这名导游员的服务质量得到认可。

　　“没有成立联盟时，我们的导游队伍就像一盘散沙。加入联盟，我们导游更有组织性和荣誉感。”在江西十佳“最美导游”之一的张波看来，联盟的成立更能让同行们为践行文明旅游作出贡献。

　　与此同时，“江西旅行社诚信先锋联盟”首批也吸引了１００家旅行社加入。这将引导联盟成员单位充分发挥联络、协调、自律、维权的功能，规范竞争行为，杜绝不合理低价，抵制各种扰乱旅游市场行为，成为互利多赢下的“共同体”。为确保文明服务的质量，维护联盟声誉，这两个联盟实行“准入”与“退出”相结合的动态管理机制。

　　为进一步推进文明旅游，江西计划每年筹集５００万元，设立“江西导游诚信基金”，统一为“江西红心导游联盟”成员购买“诚信保险”，倡导诚信经营旅游的氛围。江西省旅游发展委员会监督管理处处长章国宝说，这个基金可以让导游有效抵御各种意外风险，补助联盟内困难导游，奖励优秀导游队伍。（完）