江西抚州：织起“民心网” 网罗民意解民忧

    新华网江西频道10月16日电（吴亚芬）小区突然停水了，发现有村民违章搭建了，垃圾堵路了……碰到这些烦心事儿，都有网格管理员们义不容辞地管起来。登陆抚州市社会管理综合治理信息平台，网格管理员反馈的社情民意每时每刻都在更新，有些已经当场解决，有些不能立即解决的，也通过信息平台第一时间通知相关的职能部门进一步的沟通。

    此前，抚州的南城、南丰等地作为试点地区，网格化社会服务管理信息工作已经在全县覆盖。而抚州市社会管理综合治理信息平台整合了抚州县（区）、乡镇（街道）、村（社区）、单位四级网格，织起了覆盖整个抚州地区的“民心网”。

    抚州市社会管理综合治理信息中心主任喻盛畲介绍，中心运行3个月以来，通过网格共化解矛盾纠纷200起，排除案事件20件，为民办实事件，消除各类安全隐患100余起。

    “民生无小事，为老百姓解决问题，就是要织密网，不能有‘漏网之鱼’。”据介绍，抚州市四级网格中，一级网格12个，二级网格159个，三级网格1806个。在四级单元网格中，农村每个村民小组为1个单元网格，社区1500人-2000人划分1个单元网格，全市共有2600个单元网格。

    “想要当上网格管理员可并不是件容易的事，不仅要在当地有威信、有能力、有热心。”喻盛畲介绍，单元网格管理员负责自己网格里的基础信息、社情民意等收集等工作。

    为便于迅速有效地解决问题，单元网格管理员要保持统一配备的“村社E通”手机24小时处于开机状态，每个网格巡查时间不少于4小时，对发现的问题，能当时现场解决的，要在处理完后做好登记备案；不能当场协调解决的，要将事情发生的时间、地点、现场图像等信息通过“村社E通”及时上报。

    记者在抚州市社会管理综合治理信息中心采访时还了解到，抚州社会管理综合治理信息平台还关联了110“天网”系统，在抚州市社会管理综合治理信息中心偌大的电子屏幕上可以显示了县、区乃至村庄内各个角落的实时监控录像。

    据了解，该平台还预留了多个接口，用于日后与各职能部门进行信息关联与共享。“比如以后我们系统还将与市房管局、市社保局、市民政局进行关联，为老百姓提供就业、劳保救助等多项服务。”喻盛畲介绍到。