双11临近 江西消协提醒消费者不要点击不明网址下单

　　江西网络广播电视台11月5日南昌讯（记者 陶望平）双11临近，又到了网络购物消费的高峰。“消费者不要点击不明网址下单，以免带来经济损失。”江西省消费者协会5日通过江西网络广播电视台发布消费警示，引导广大消费者双11期间理性消费，避免消费纠纷。

　　“消费者首先要选择正规的网络交易平台。”江西省消协负责人表示，消费者应选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商，符合规定的网络交易平台会在其首页醒目位置公开网络标识，主页下方一般有ICP认证标志、“红盾”标志（以上标志均可点击查询本网站备案、营业执照等信息）。

　　江西省消协负责人说，消费者在选择购物网站时要仔细甄别、谨慎购买，切勿使用qq、微信等网聊工具点击不明网址下单，更不要轻易相信以各种理由要求直接转账至私人帐户、或点击卖家通过QQ等发付款链接的页面、要求扫二维码进行付款，这将会脱离正规网络交易平台的安全监管，可能给消费者带来经济损失。

　　“广大消费者要做到理性消费。”该负责人表示，消费者应尽可能先对有购买意向的产品进行前期了解，不要选择价格与实体店价格过于悬殊的商品，特别是名牌商品，以免掉入低价陷阱。

　　对于网购物品特别是易损、贵重物品在快递过程中很可能会出现损毁和丢失的情况，该负责人建议选择快递保价或购买运费险，以便及时获得相应赔偿，而运费险可以补偿退货时产生的快递费用。

　　此外，消费者收货时应当场开箱查验，一旦发现商品有问题要立即联系商家并拒收商品。同时要注意网购七日无理由退货的期限，如需无理由退货应在收到商品之日起7日内向经营者提出退货要求。

　　广大消费者需要收集和保存相关网络购物证据，如：聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单、发货/送货单等。一旦出现消费纠纷，可以先与网站客服人员联系，与其沟通解决。如客服人员无法解决，及时向当地消协或消委会投诉，或者网络平台注册所在地的市场监管部门投诉、申诉。