江西省银行业开启“夜间模式”

继兴业银行、民生银行、光大银行等开办社区支行，跳出“朝九晚五”拉长营业时间的模式之后，近日红谷滩农商行又推出了我省首个“夜市银行”，每周三的服务时间延至21时。这也意味着，在竞争日趋激烈的情况下，我省部分银行已经尝试“错时”营业，开启“夜间模式”。 

现 状

最晚营业到21点

每周三将服务时间延至21点，在提供开户开卡、存款贷款、支付结算、提现转账和理财咨询等金融产品与服务的同时，还提供自主创新的“微信惠生活”系列非金融产品与服务；如客户办理业务并关注微信公众号，便可通过该微信平台以优惠价格订购银行特有渠道、精心挑选的品牌产品，特别是优质农副产品，并统一在周三晚提取。这是我省首家“夜市银行”在红谷滩新区亮相时给予客户的服务承诺。

“我们定位社区零售银行，意在打造普惠制金融生态圈。”据这家银行的相关负责人介绍，这是网点的一次转型，以此提升客户服务水平、应对市场竞争。

市 场

社区支行已存在

提供夜间服务，这一做法实际上我省也有其他银行先行尝试，也就是从2014年开始进入市民视野的社区支行，只不过服务的时间、产品等与“夜市银行”有一定的差异。

2014年，全省共有59家社区银行开业，主要集中在南昌，布局于人流量大、金融机构相对较少的社区。这些社区支行的普遍做法是调整营业时间，推广为社区居民量身定制的服务产品。例如，其中一家银行的支行营业时间为10:00~20:00，可以为社区居民代办水电气的缴费业务，开展理财知识培训、理财风险模拟等活动，而且社区银行的专属理财产品预期年化收益率还高于本行其他理财产品1个百分点，门槛却是一样。

声 音

夜市银行受好评

“推出夜市银行，通过增加一些亲民便民的非金融产品与服务，建立银行与客户之间的新关联。”这家“夜市银行”相关负责人坦言，既为社区居民提供了生活的便利，又让银行获得品牌宣传和产品销售渠道。

采访中，市民对夜市银行、社区支行大多是认可。“银行将营业时间延长到夜间，对于我们老百姓来说是件好事。”市民徐利在红谷滩开了一家铝合金经营部，经常要去银行办理业务。“安装完铝合金门窗，收到货款往往是下午及晚上，不能熟练操作自动存款机就只能提着一包钱回家。”徐利说，一些只能去柜台办理的业务，现在晚上也能办了，来往银行就不用匆匆忙忙。

分 析

金融机构网点还将不断下沉

“夜市银行、社区支行，是银行服务的创新，也是金融机构网点的下沉。”某国有银行资深人士李云分析认为，这些做法实现了与大型银行地域错位、服务错时的发展，既是创新的一个突破，又是今后的一个趋势； 既能解决民生问题，又能提高与居民的亲密度。

李云介绍说，以前，银行的布局有“圈地”一说，主要抢占主干道、主街道，而目前却受限于停车难等情况。“银行要亲民，只能是更靠近于市民。”李云认为，今后还会有越来越多的金融机构网点不断下沉，通过像“夜市银行”这样的创新服务，立足于社区、服务于民生。（记者黄培红/文）