沙发刚买就破商家只肯修

30.10.2013  18:28

  本报讯 记者罗素静、实习生谢裕琛报道:10月27日,南昌市民万先生向本报反映称,他于今年8月中旬在贝朗家私订购了一套5000多元的沙发,9月26日打扫卫生时发现沙发破了皮,找到商家要求换新,对方却只肯维修不肯退换。

  万先生告诉记者,9月26日,他在家中打扫卫生时,发现刚买不久的沙发破了皮,找到商家要求换一套,商家却只是帮忙维修一下。“我这套沙发是8月中旬订的,9月中旬才刚送过来的,送来的时候也没发现有什么问题,但是今天打扫卫生才发现破了皮。”万先生说,“沙发才买几天就坏了,我当然希望商家能换一套新的给我,但是他们只肯帮我维修一下,另外送了一点装饰品表示歉意,这样的赔偿方式我不能接受。

  就此事,贝朗家私一李姓工作人员告诉记者,万先生购买的那套沙发所出问题不属于质量问题,从送过去当天验货到发现破皮中间这么长一段时间,可能是运货当中出现的问题,也可能是在他家出了什么问题。“这个并不是当场验货发现的问题,不能说是他搞坏的,也不能说是我们运货过程中出现的问题,但是确保不是质量问题。”李姓工作人员表示,他们已请了最好的美容师帮万先生来维修沙发,修得跟新的一模一样,至于赔偿这一块是不存在的,送给万先生的装饰品是作为服务这一块,特意跟领导申请的,主要是表现公司诚意。