洪亮： 春运，一场全民素质的检验

　　根据部分网民和旅客的建议，12306网站对验证码方案进行了调整优化，将动态验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码，既降低了旅客的识别难度，同时也保持了对自动识别软件的有效防控。（广州日报1月6日）

　　一年一度的春运即将扑面而来，广大漂在外地的网友又将开始日夜蹲守在电脑前抢票了。提前抢到回程的那张火车票，心才能安放回原来的位置。而千辛万苦抢到一张票的感觉是什么，是好比买彩票中了大奖的激动，是天上掉了个馅饼砸中自己的幸福。这种激动和幸福每年都要上演一次，但每年的心得和体会都不同。

　　自从有了12306网站，经常上网的白领一族摆脱了去火车站连夜排队购票的辛苦。不管是在公司还是住宿地，只要有台能上网的电脑，就可以做到足不出户，与千万欲回家的老乡一起排队抢票的美妙体验。但有些人骨子里就喜欢打破规矩，不按常理出牌。12306网站一出，就有自以为是的聪明人设计出抢票专用浏览器、抢票插件来插队抢票。如果大家都规规矩矩排队购票，12306网站也不至被冠之“全世界最难登陆的地方”。于是，就好比在道路上驾车，大部分司机都遵守交通规则，按部就班的开车。路上的车辆再多，也不至于突然全盘崩溃。但就有几个急性子的人闯红灯、玩超车，玩横插。他们虽然比一般人跑得快，但多数人的速度却被拖慢了。

　　闯红灯、违规超车等要受交通管制，使用抢票软件的同样得付出代价。12306不断变脸改造，就是为了拦截这类软件的登陆。初衷是想跑得快结果反而被取消资格，偷鸡不成蚀把米的把戏能收手就收手吧。如果那么想回家过年，还是让自己早起点、晚睡点，多辛苦蹲守几夜，多付出点，回家的喜悦也就能更放大点。都是为了回家看望父母，辛苦点排队也是实诚孝敬父母的表现不是。

　　想想铁路部门本就不易，为了应对接近3亿人短短四十天的两次往返迁徙。在去年12月初就得开始筹备春运方案，今年1月15日正式开始春运前，已经提前整整计划了45天。而且计划远远赶不上变化，一次次修改方案甚至推翻重来都习以为常。就算最后能保证充裕的运营量也是远远不够，如何把足够的票安排给最需要的人，做到不浪费更是一项高难度的被动工作。虽然出台了多种购票方式，多措并举保出行，但黄牛党、抢票浏览器、抢票插件的横行等，愣是让本就不容乐观的购票过程更加坎坷难行。这样内忧外患，一票难求的问题也实在不能全栽给铁路。

　　试想，3亿人口的迁徙无论摊在哪个国家身上，都是一件无比困难的工作。所以，在一味发出铁路部门不靠谱的声音里，也考虑下铁路作为运输业中挑大梁角色的难处吧。通过正规渠道，遵守购票秩序，应当为自己守序出行而感到骄傲。