温州交警创新管理方式 微信报警让事故快速处理

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制图：蔡华伟

        五张照片，点击传送，不消10分钟，浙江温州市民老张的微信收到回复：“交通事故责任认定材料已确认，您可以撤离现场。”

        大年初二中午，原本欢喜地赶去聚餐的老张却碰上了烦心事，车子在路上被追了尾，“当时以为又得花上一两个小时等处理了。”赶来的协警支了一招：可以用微信快速处理，几分钟就搞定。

        从1月24日起，温州交警二大队开始试行“交通事故微信快速处理”模式。“简单地说，就是让事故车主自助采集现场证据，发给统一的微信平台，我们不用出警，保险公司也不必派人。”温州市交警支队二大队副大队长郑上勇解释说。

        在温州市交通事故快速处理服务中心接待大厅，温州所有的车险公司一溜排开，微信接收、定责定损在这里一站式搞定，同时又不必浪费任何警力。“试行到现在已经一周多，用微信模式处理的事故超过100起，还未接到一起投诉。”服务中心主任陈建琼坦言。按照交警部门的规划，微信模式的处理比例未来要占到70%以上。

        当然，温州市交警部门并不是就此做起了“甩手掌柜”，他们依然会协助服务中心处理责任认定，“出现人伤的情况，就不适用微信模式了；如果车主对定责结果不满，也可通过出警或调阅现场监控等方式调解。”温州交警孙康坦陈。

        据了解，在农历正月之后，温州交警部门将在市区推广微信模式。