江西将建游客“黑名单” 约束旅游不文明行为
在《游客不文明行为记录管理暂行办法》施行以后,国家旅游局于近期公布了首批全国游客不文明行为记录,就是人们俗称的游客“黑名单”。据了解,我省也即将建立游客“黑名单”。请听江西台记者汤云柯的报道。
《暂行办法》明确规定,省级旅游行政主管部门建立本行政区域的游客不文明行为记录。我省已将相关通知下发到11个设区市,目前还没有不文明游客进入我省的“黑名单”。省旅游发展委员会监督管理处处长章国宝:
【录音:发现游客不文明的言行举止,从基层逐渐上报。下一步,我们马上就要去联合检查,正在出方案。专门针对市场上游客不文明的行为,明察暗访、取证。乱刻乱画、破坏我们设施、设备,都是不文明的行为和举止。】
将被纳入游客“黑名单”的行为主要包括:扰乱公共汽车、火车、航空器等公共交通工具秩序;破坏公共环境卫生、公共设施;违反旅游目的地的社会风俗、民族生活习惯;损毁、破坏文物古迹;参与赌博、色情活动。
游客如果有以上行为,给社会造成了一定的恶劣影响,在经过媒体曝光或者景区与旅行社规劝以后仍不悔改的,经上级旅游行政主管部门调查、核实以后,将被列入“黑名单”。“黑名单”包括游客的姓名、性别、籍贯、不文明行为事由等信息。章国宝:
【录音:就是我们有证据,比如拍照。他(她)跑不掉。铁证如山。要他(她)心服口服。他(她)也知道了我们马上就要公布,在某些媒体上要出来。】
“黑名单”上的游客将受到信用惩罚,在工作与生活中会很不方便,为自己的不文明行为付出代价。章国宝:
【录音:上了黑名单的话,那我们就启动联动机制。跟相关部门——海关、机场、酒店、景区,黑名单我们就相互沟通。然后,他(她)一些活动要受到限制。有的时候,你不能上飞机了。】
“黑名单”的信息保存期限,将视情节和影响程度实行动态管理。
一些旅行社已经对即将建立的“黑名单”做出了反应。以往,在游客出游以前,旅行社会提醒他们文明旅游的内容。现在,旅行社会更加强调相关内容。某旅行社的朱经理说:
【录音:以前一贯都会提醒,文明出行,注意形象,都是要讲解的。旅游手册有这些条款。都看得到的。现在,我们只是这样提醒他们——如果说你遵守这些条款就不会进“黑名单”。】