东湖区以“换位思考”方式管理流动摊贩

流动摊点“钉子户”成了文明劝导员  

　　5月8日上午9点50分许，后墙路上，高二妹正在劝导一名在路边摆卖小干鱼的中年男子离开。眼前的她工作很认真，也很有耐心。谁也想不到，就在四天前，这个尽心尽责开展文明劝导的大妈还是一名让街道城管队员头痛的流动摊点“钉子户”。

　　过去，老高的活动区域主要是在民德路一带。“以前就是在街边摆卖小头饰什么的，看到城管来了就卷摊子跑。”说起过去老高很不好意思。在“治脏治乱、创文保卫”行动中，东湖区百花洲街道加强了对辖区流动摊点的巡查，在本周的一次夜间行动中，老高的货被收缴了。第二天，老高来到百花洲街办，希望能把车给要回来。出乎意料的是，街办负责人答应了她的要求，但也提出了一个条件，就是要老高加入街道的文明劝导员队伍，做三天志愿服务。

　　5月7日，老高戴上红袖章，成为了百花洲街道的一名文明劝导员。“她曾经也出摊占道，更容易与商贩沟通，进行劝导，而且通过这种‘换位思考’的方式，也能让她对我们的工作多一分理解。这是我们街办的一种尝试。”街办负责人说。

　　“有时候我会把自己摆摊的心情拿出来分享，设身处地地跟摊主们谈，他们也很能接受。”近两天，每天上午9点半到11点半、下午2点半到4点半，老高都会坚守在后墙路一带，工作卖力收效也不错，已经成功劝离了8名小贩。“以前是给城市添乱，现在是维护市容环境，给城市增光添彩。”通过做文明志愿服务，老高也逐渐认识到了城市管理对文明城市建设的重要性和必要性，她用“很有意义”来形容现在的“新工作”。

　　“街道劳保所将针对她的实际情况，为她或者她的小孩提供培训或就业机会。”街道负责人表示，对于流动摊贩，“缴”和“罚”并不是最终目的，关键是让他们主动放弃摆摊，同时也让他们的生活有所保障。

　　“下一步，我们会在推广这种‘换位思考’方式的同时，再做一些延伸。比如对乱刷垃圾广告的人，让他们来做清扫楼栋的志愿服务等，从而不断消除辖区里的不文明行为。”该负责人说。 (记者 葛静)