湖口县供电公司筑牢“三基” 激发活力

“三季度同业对标在全省96个县公司排名第4位，7-9月份供电所对标全省综合排名分别是第2、1、1位，1-9月份农电统一管理在九江公司综合排名第2位。”这是国网湖口县供电公司践行党的群众路线、坚持争先进位交出的一份漂亮的成绩单。

近年来，九江供电公司坚持转型提升，争得应有地位。湖口县公司积极贯彻落实，念好“基层活、效率升，基础牢、发展快，基功实、进步大……”三字经，工作质量与去年同期比明显提升，干部职工干事创业的劲头更足了。

基层盘活了 效率提升了

“以前报账流程太多了，先要中心所审核，再到公司报账，现在更快捷了。”城山供电所兼职会计曹梅桂告诉笔者。

湖口县供电公司原采取的是中心所-营业站的供电所管理模式，管理层级较多，执行力大打折扣。领导班子调整后，就供电所管理进行了深入的思考和摸索，多次至供电所调研、走访客户。

“现在缴电费真方便，在村里就可以缴了。”湖口县城山镇屏峰徐家村一位刘大爷缴完电费这么说。之前他要步行几公里至城山镇供电所营业站大厅缴费。现在全县122个行政村，设立电费代收点138个，自助营业厅 8个，足不出户就可缴费。原14个营业站撤并为5个中心所，整合了资源，理顺了流程，方便了客户，为提升供电所管理解决了机制上的不足。

因历史原因，湖口县城原有两个供电营业机构，业务咨询、故障报修、抢修，极不方便。根据省公司统一部署，公司于2014年1月1日，接管了原为九江公司管辖的湖口县老城区业务。这对该公司是个不小的挑战，原本较为紧张的人力资源更是捉襟见肘。

为做好接管工作，抽调人员提前一个月跟班熟悉业务，对46.5公里10千伏线路、210.6公里0.4千伏线路、150台公变及专变，于交接前完成了4次巡视，对18300余客户逐户核查登记，逐个台区熟悉，配合电费催缴。对县城电网现状、用户分布做到心中有数，为后续安全生产、优质服务，接管区域平稳过渡积蓄了力量。

班组是公司的基本单元。为激活每一个“细胞”，确立了“双千分制”班组考核方式。双千分即班组达标分、积分量化分各1000分，将班组达标分和积分量化分按权重计算总分，核算每一个班员的月度、年度绩效工资，充分体现干好干坏不一样，工作积极性和工作质量明显提升。

基础牢靠了 发展强劲了

“供电公司服务太周到了、太热心了，对于我这个外地人来说，他们就像是我的亲人。供电公司压力也很大，实在不好意思拖欠电费啊！”华东船厂负责人如是说。

笔者获悉，为规避当前宏观经济下行带来的电费回收风险，该公司主动作为，在专变实现100%预缴的基础上，年初就已锁定潜在风险最大的专线大户的预付费改造，由于专线客户月均电费多，前期用户对此不理解，阻力重重。

公司营销部人员多次上门走访服务，加强沟通联络，当好厂商的“电管家”、“电参谋”，打好感情牌。如今，所辖16条专线用户全部安装了预付费装置，全面实现了“先缴费，后用电”，大大降低了电费回收风险。

“我所共15人，50岁以上人员11人，平均年龄48.8岁，年轻人员太少。”这是马影供电所的人员现状。为缓解该所队伍较弱的矛盾，公司在智能表改造时，优先安排马影所。2014年6月底，该所1.4万余户已实现了智能表全覆盖，公司累计安装智能表已达9.5万余户。预计11月20日，10万户智能表全覆盖的年度目标能如期实现。

智能表采集成功率是得分“大户”。2月份以前，该项指标在九江排名后3位。为此，成立了运维采集小组，明确了责任，派专人对指标日监控、日通报，安排一名专职对马影供电所驻点帮扶，加强指标分析、改进。目前，各项采集运维指标已跃居省市公司前列，智能表覆盖率和运维水平迅速提升，在“降损增效”、规范管理等方面已初见成效。

“A相电流72.4安培、B相48.9安培、C相62.5安培”，这是该公司经理带领台区电管员在现场测试三相电流、进行三相不平衡负荷调整的情形。三相不平衡具有动态性特点，仅靠人工调整几次三相电流是不够的。要综合分析相电流、相电压、功率因数等数据，同时加大对低压线路改造。今年，该公司实行三相四线改造的台区共100多个，有效地减少了三相不平衡台区数量。

近期，该公司已和华中科技大学取得联系，依托其技术力量就台区三相不平衡自动调整进行试点，进一步巩固三相不平衡治理的成果。

基本功扎实了 进步更大了

“所有新进大学生至少在基层工作3年，实行师带徒”，这是该公司一贯坚持的制度。既充实了基层单位人员力量，又锻炼了新人。

根据各供电所人员实际，将新进员工安排至最紧缺的供电所，缓解基层人员年龄偏大、知识水平偏低、信息处理能力较弱的问题。每位新进员工指定一名经验丰富的师傅结成对子，实现经验分享、知识互补。

结合同业对标，针对性地开展培训，对指标加强宣贯、研读，分析靠前指标的风险点，提出落后指标的提升措施。截止10月底，举办对标专题培训12次、技能比武6次。

“对标工作如逆水行舟，不进则退，慢进也是退。现在竞争太激烈了，全省排名前30名的供电所相差仅1分左右。”城山供电所所长，感到压力较大，该所同业对标成绩一直靠前，但压力未减，从未松懈。

3月份城山所全省排名第3名，马影所排名78名，差距较大。坚持平衡发展，务求各供电所齐头并进。对相对落后的供电所，专业部门实行“一对一”帮扶。每月对弱项工作实行监控、分析、通报、提醒，让各供电所明确差距，及时改进。9月份，5个供电所对标全部进入全省前40名，连续5个月综合排名全省前三。

另一方面，不断完善供电所同业对标考核管理办法，实行“正向激励”。为出台整套切实可行的考核管理方案，公司职能部门、供电所，多次讨论，数易其稿。试行后，排名第一的供电所奖励6800元，人均奖励425元；排名最后的供电所考核2100元，人均扣减140元，用绩效的杠杆撬动着每一位员工的思想。

风正千帆疾，心齐万事兴。如今的湖口县公司管理体系日臻完善、运转更趋高效，员工安全服务意识不断增强，争标杆的积极性高涨，焕发出前所未有的生机与活力。（徐文斌）

供稿：湖口县供电公司