滴滴出行CEO程维回乡传授创业经(图)
与其迎合资本 不如用心做好业务
(据江西广播电视台广播新闻中心消息 江西新闻广播1月18日《江广早班车》节目播出)
作为中国知名的一款打车平台,“滴滴出行”仅用两年的时间,就成长为移动互联网领域的先锋企业之一,创始人兼首席执行官程维因此被视为成功创业的典型人物。第四届“万里茶道”与城市发展中、蒙、俄市长峰会期间,这位铅山走出的企业家应邀与会,也让记者有了一次零距离探寻创业者成功之道的机会。江西台记者汤云柯报道。
1983年程维出生在铅山县河口镇,2005年进入阿里巴巴旗下公司从事销售工作,并迅速成长为当时阿里最年轻的区域经理。2012年6月,他从支付宝离职,创立了小桔科技,开始了出行+互联网的创业。谈起初衷,程维说,以前工作时,经常因为打不到车而耽误航班。
【录音:首先要有敏感的去发现痛点的眼睛,到底用户有什么现在还不开心的地方。创业它很艰难,但是你有希望。你相信今天你做的事情会累计你明天。所以我觉得我们那时候还挺快乐的。】
虽然是一家移动互联网公司,创业之初,程维却以线下驱动、地面推广为首要策略——通过邀请并帮助出租车司机安装“滴滴打车”客户端,由此迅速建立起一支庞大的司机队伍,再通过促销等手段激活用户。
【录音:早期一直在地推,可能有两三年的时间。平台最难的就是冷启动,还没有司机使用。还没有乘客养成习惯,没有资金,没有成熟的团队。】
简化流程、增加功能,提升客户满意度……随着一系列紧贴市场需求的服务不断完善,“滴滴打车”也迅速成长起来。
【录音:后来,我想明白了,就是资本它是不会雪中送炭的,它只会锦上添花。你与其用心去迎合资本,不如用心去做好业务。等到你真的把用户服务好了,资本会来找你。】
邀请“中国IT大佬”柳传志之女柳青出任滴滴总裁,是“小桔科技”成长史中的又一次飞跃。作为高盛(亚洲)有限责任公司亚太区董事总经理,柳青以国际化、系统化的视野,不仅推动了滴滴打车与快的打车 合并,更在近一年的时间里,为公司从全球融资40多亿美元,让“滴滴打车”插上腾飞的翅膀。
【录音:这应该是标准的搭档——一个草根创业加上一个高大上的投行。大家在一起相处最重要的事情还是我们的价值观要一致,就会比较默契。】
2015年,走向多元化发展的“滴滴打车”先后推出了专车、快车、巴士、出租车、顺风车等一系列产品,并更名为“滴滴出行”。程维说,“滴滴”未来的目标是让出行更智慧。
【录音:未来,我们希望有一个智慧的云端,是靠大数据来驱动整个社会的交通体系,把红绿灯、路网信息也能共享进来,让它变成动态的。有一个最智慧的引擎去告诉所有的人怎么坐车,告诉所有的车怎么走。我们也相信,地下的地铁、还有空中的一些飞行器,在未来都是一个趋势。我们也在积极地投入这些前沿科技。】