王玉初：“听不好听的话”是一种考验

　　国务院总理李克强近日到第二批群众路线教育实践活动联系点——内蒙古翁牛特旗参加旗委常委扩大会议时强调，要把群众的心吃透，顺应民心、民意、民愿。他在谈起古代的“采风制度”即官员通过民谣了解民情政情时说，我们从群众中来，就不怕听群众的牢骚和意见，再不好听的话我们也要听！（3月31日人民网）

　　“再不好听的话我们也要听”，是对党员干部的提醒，亦是一种考验。

　　考验干部的涵养。不好听的话，有的是指出过错、揭短、提意见，有的是无理取闹，甚至出口伤人，容易让听者不喜欢、生气、动怒。听这些话的时候，是与群众争得面红耳赤，还是心平气和地听下去呢？这对党员干部的性格涵养提出了很高的要求。对群众的那些不好听的话，党员干部要沉得住气，要有虚心听取意见，理解他人偏见，容人过错的肚量。为此，党员干部需要加强修身养性，提升道德品格，多与群众打交道。

　　考验干部的态度。对不好听的话、刺耳的话，有人当时忍住了，没发火，甚至是笑眯眯的。但在背后，却对那些不好听的话意见很大。这虽比针锋相对要好，没有当面激化矛盾，但也无益于问题的发现与解决。唐朝的魏征屡屡向唐太宗进谏，有些话也很难听。唐太宗虽然也很气愤，但还是给自己一点冷静的时间，慢慢消化，并虚心接受。对于不好听的话，党员干部要听下来，有闻过则喜的态度，给自己一点冷静的时间，对问题有则改之，无则加勉。

　　考验干部的责任心。民情民意，有时就在不好听的话之间。俗话说，一个巴掌拍不响。群众为何有那些不好听的话？这背后，是否有该群众得的实惠没有得到，是否有不公正的事情发生，是否让群众的权益没法申张，是否有群众的利益没有得到维护……既便没有，是否对群众的教育引导失当。对那些不好听的话，党员干部不要甩脸不理，更不要以为事不关己高高挂起。能否听不好听的话，是党员干部责任心强弱最明显的表征。

　　考验干部的能力。听不好听的话，是做群众工作必不可少的能力。若党员干部与群众打交道，动辄生气，不善于倾听，将无法了解群众的真实想法，看问题只能看到表面，也将难把握事物发展的规律，做出的判断与决策极有可能偏离群众的意愿，偏离发展的正确方向。倾听是一项能力，听不好听的话更是党员干部做群众工作必不可少的本领。这样的本领，要多多培养。