瑞昌市供电公司：上门走访征求意见

“谢谢，有了你们热情周到的服务，我们对企业安全生产的信心更足了。”11月4日，江西新洋丰肥业有限公司负责人紧紧握着上门走访的供电员工的手表示由衷的感谢。

为保障电力大客户的安全生产，提升优质服务质量，瑞昌市供电公司组织开展了上门走访大客户活动，公司党政负责人组织运维、安监、营销、发建等多个部门以及各乡镇供电所所长和技术人员成立了走访小组，根据客户的用电性质和行业特点制定了详细的走访计划，通过现场走访、发放征求意见表和供电服务评分表等多种方式，围绕“优质服务、供电质量、电力需求”三个方面征求客户意见和建议。每到一处，走访人员都会详细介绍该公司优质服务、电网建设等工作，认真听取客户的意见和建议，用心了解客户的用电需求及服务需要，并为客户协调解决问题，力争做到让客户满意用电，放心用电。

截至目前，该公司已走访了瑞昌市内40余家中小企业，采纳客户建议21条，为客户协调解决问题15个，得到了受访企业的高度赞誉。（王文莉）

供稿：瑞昌市供电公司