加快电子商务发展，促进经济转型升级

　　电子商务作为一种新型商业模式，不仅改变着人们的生活和购物方式，拉动全社会消费品需求的快速增长，也为经济转型提供了契机和途径。电子商务经济通过影响需求结构、产业与企业结构、贸易结构、区域经济结构而对经济转型升级产生重大的作用。并将进一步引导政府和企业加大在信息网络特别是新一代信息技术领域的投资，直接促进现代服务业发展，促进产业结构升级。

　　一、电子商务的定义

　　电子商务在全球正处于快速发展的时期，其活动范围和内容在不断扩充。从当今社会电子商务的发展状况和人们对电子商务的重视程度来看，对电子商务定义的界定不仅是学术研究的需要，也是经济或商业正常发展和政府政策行为的需要，根据国内外关于电子商务的研究，目前主要有三种电子商务的定义。

　　一是狭义电子商务。指商品和服务的销售与购买方面的互联网交易活动，可以是在企业(包括事业单位)、家庭、政府和其他公共或私人组织任意两者之间通过互联网而进行的。商品和服务的定货是在这些网络上实现的，但付款和货物(服务)的交付则既可以是在互联网上进行的，也可以是在互联网下进行的。定货(包括定单发放或接受)通过在线自动交易应用设备，诸如基于互联网的EDI、基于互联网的无线电话或其他万维网有效的设备(无论接入网络的手段，诸如移动电话或电视机)来进行。它不包括通过固定电话、传真等手段发放和接受的定单（目前电子商务的统计口径基本是狭义电子商务口径）。

　　二是广义电子商务。指以信息技术的基础设施和解决方案装备起来的关键业务系统，通过互联网、外联网及万维网与它们的组成部门(例如客户、雇员、供应商、业务伙伴、各种联络渠道及影响者等)直接联接起来的各种业务活动。“各种业务活动”既包括企业内部的活动(如企业资源计划，即ERP)，也包括企业外部的活动(如电子商务、CRM等)。即指将物质流、信息流及业务过程管理全面用信息技术装备起来并实现网络化的活动。

　　三是宽义电子商务。为了区分得更加确切，研究机构在广义电子商务中再细分出一个宽义电子商务定义。指商品和服务的销售与购买方面的电子交易活动，可以是在企业(包括事业单位)、家庭、政府和其他公共或私人组织任意两者之间通过基于计算机的网络而进行的。商品和服务的定货是在这些网络上实现的，但付款和货物(服务)的交付则既可以是在网上进行的，也可以是在网下进行的。定货(包括定单发放或接受)通过在线自动交易应用设备，诸如互联网设备、EDI、无线电话或交互式电话系统来进行。这与经合组织(OECD)的广义定义基本一致。

　　二、电子商务的发展现状

　　（一）全球电子商务交易持续增长

　　近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军。纵观全球电子商务市场，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面，美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，是全球电子商务的持续发展地区。

　　以网络零售为例，2011年以来，全球B2C电子商务交易额年均增长率达20.7%，2013年达1.22万亿美元。而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。

　　（二）我国电子商务交易发展势头强劲

　　随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。电子商务已广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。

　　进入“十二五”以来，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2012年中国电子商务市场交易额突破8万亿元，同比增长31.7%，其中跨境电子商务成为新的发展热点。到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，电子商务拉动内需、促进就业作用明显。网络零售的触角延伸到全国各个角落，拉动消费的作用日益显著。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。排在前十的省份（含直辖市）分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。电子商务发展有力促进了就业，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人，全国网店创业就业人数达到962万人。

　　目前我国电子商务交易远快于传统商业的发展速度。其标志性事件—2012年，“双十一”网络促销的数据极大震惊了传统商界。2012年11月11日，阿里巴巴旗下天猫等平台型电商企业实现单日交易总额191亿元的惊人纪录。2013年“双十一”交易额为350亿元，2014年继续刷新纪录单日交易额达571亿元。对传统商业流通渠道形成巨大挑战。

　　大数据、技术创新深入影响电子商务发展方式。依托云计算和大数据处理技术等新一代信息技术的创新应用，成为电子商务发展的新热点。随着智能手机普及、4G网络商用、移动购物、二维码等技术的成熟，移动电子商务正加快发展进程，2013年中国移动互联网市场规模达到1059.8亿元，同比增长81.2%。

　　跨境电子商务的管理和服务体制建设取得重大进展。当前我国电子商务发展受到全世界瞩目，规模取得突破，中国海外代购市场交易规模达767亿元，较去年的483亿元涨幅为58.8%。，但总体来看仍然处于发展的初级阶段。随着商务部联合多个部委发布跨境电子商务有关政策，跨境电子商务正在迎来一个全新的发展阶段。

　　（三）我省电子商务快速发展

　　江西省是唯一连接长三角、珠三角、海西经济区的省份，具有独特的区位优势、生态优势、交通优势，特产及文化旅游资源丰富。江西省政府已将发展电子商务作为转变经济发展方式，提升核心竞争力的战略选择。近年来针对全省电子商务产业发展出台了一系列政策支持和鼓励我省电子商务的发展。相继出台《关于加快电子商务产业发展的若干意见》、《关于全面扩大开放加快开放型经济发展升级的意见》等政策文件，明确了电子商务发展思路、支持政策和服务措施，并从资金、税收、用地、融资等方面对电子商务发展予以扶持。为构建适合我省省情和发展规律的电子商务发展环境做出了积极探索。

　　全省电子商务快速发展，2013年全省电子商务交易额达657.5亿，电子商务企业超2000家，比2012年翻了一番。其中，电商交易额超10亿元的企业有8家，超亿元的有87家，超千万的有376家。南昌、赣州获批国家电子商务示范城市，新余兴邦信息产业有限公司(居无忧商城)荣获商务部颁发的“2013-2014年度国家电子商务示范企业”称号，新余分宜双林镇榨下村入选“淘宝村”，认定了21家省级电子商务示范企业和10个省级电子商务示范基地。

　　1.传统产业电子商务应用逐步深入

　　（1）矿产资源

　　我省铜稀土、铜、有色金属等产业基础雄厚，目前正积极利用电子商务促进产业升级、资源整合。鹰潭市已组建铜现货电子交易企业服务中心，目前已有15家铜加工企业加入，网络交易额达2.5亿元；赣州市依托全国储量第一的钨和稀土资源，积极探索建立江西稀有金属交易所，将开展资源产品B2B电子商务交易。以江铜集团、江钨控股、晨光稀土为代表的资源商品龙头企业依托产业优势，积极开展供应链电子商务。

　　（2）农产品

　　我省农产品资源丰富，依托农产品全省电子商务迅速发展，主要涉及茶叶、茶油、稻谷、赣南脐橙、南丰蜜桔、酒、鄱阳湖绿色农产品等。其中，赣州通过打造网络脐橙节的方式提升“赣南脐橙”品牌的全国影响力，2013年赣南脐橙全网销售2.2万吨，销售额达2.1亿元；九江南方粮食交易市场网上电子商务平台作为我国第一个具有知识产权的粮食电子交易平台，2013年网上稻谷成交量70多万吨，成交额超16亿元。

　　（3）生物医药

　　我省生物医药产业主要集中在南昌、樟树两地。其中，江西省电子商务示范企业—开心人网上药店，2013年全年销售额近3.5亿元，用户数量超过900万人次；樟树市有22家医药流通企业开展了电子商务，年交易额近40亿元。新余金利达电子商务有限公司搭建B2B药品交易平台，已有2万家企业入驻，交易药品超6万种。

　　（4）轻工、纺织

　　我省已经成为全国第六大、中部第一大服装主产区。截至2013年底，有规模以上服装企业530家，服装产量达12.8亿件。南昌青山湖区针织服装、九江共青城羽绒服装等产业基地聚集优势明显。九江鸭鸭集团已通过天猫、京东、一号店、凡客诚品进行销售，2013全年网上销售额超过8000万元。

　　南康依托家具产业基地发展家居电子商务，已形成超600家的电商企业集群，2013年电子商务交易额近5.2亿元；新余居无忧商城通过B2B2C服务平台，为厂家快速建立销售渠道，为商家提供直接面向消费者的平台服务。

　　传统陶瓷行业积极开展电子商务，景德镇陶瓷股份有限公司已将电子商务作为重要的营销渠道，2013年销售突破千万元，搭建了51瓷网、景德镇名瓷网、淘瓷网等行业平台。

　　此外，新干箱包、余江眼镜等轻工产业已有网店200多家，2013网络销售额超4亿元；余江眼镜以国际眼镜城为主体，打造电子商务产业园，推动眼镜销售电子商务化。

　　2.电子商务产业链条初步形成

　　（1）依托第三平台开展交易。目前我省企业主要通过阿里巴巴、中国制造网、慧聪等开展B2B内外贸电子商务，截至2014年3月阿里巴巴上有25197家江西供应商，中国制造网上注册的企业数达13788家，慧聪网上注册企业达134059家；淘宝和天猫是我省企业开展网络零售的主要平台，淘宝“特色中国”子站已注册了赣南脐橙、九江茶饼、江西米粉、三清山绿色食品等828钟特产，400余家网店销售江西特产，共有17.78万款商品从江西发货。

　　（2）自建平台开展电子商务交易。江西本地电子商务企业发挥本地资源优势，已培育出南方粮食交易市场、金利达药品交易网、极限户外商城等一批行业垂直平台。以大江直购网、菜小二网、派啦网为代表的电子商务平台立足于本地市场，提供生鲜食品、生活日用品、鲜花礼品等特色产品销售，满足本地消费市场需求。

　　（3）我省快递业发展迅猛。全省共有快递服务品牌28个，法人企业292家，品牌快递企业从业人员超过3万人。快递服务已实现县级城市全覆盖，并已深入部分乡镇。2013年，网络零售快递出货量达9千万多件，增长78%；省内居民网购快递量达到2.43亿件，增长82%。

　　三、我省电子商务发展起步晚、差距大、问题突出

　　江西的电子商务发展还处于起步阶段，不仅与上海、深圳、北京相比差距很大，在中部地区也落后于湖北、湖南。没有一家上亿元规模的电子商务企业。真正具有独立电子商务平台的企业不到100家，而且整体规模都较小，导致了电子商务在我省的发展处于滞后状态。目前，影响和制约我省电子商务发展最主要的问题有以下几个方面。

　　一是传统产业的电子商务普及率不高。传统优势产业应用电子商务程度低，电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。缺乏一个能够引领我省电子商务发展的龙头企业和广泛的商务平台。

　　二是企业信息化建设滞后。电子商务系统的基础——信息流。信息流是指电子商务交易活动中买家和卖家为促成利于己方的交易而进行的所有信息获取、辨别、处理与应用活动。它是一切电子商务活动的核心。又分为企业内部信息流、企业与企业之间的信息流、企业与客户之间的信息流、客户和客户之间的信息流。信息基础设施是发展电子商务的基础，从整体上讲我省企业的信息化水平还处于比较落后的状态，多数企业的计算机和网络基础设施薄弱，且只重视基础设施的建设，而忽视了信息资源的综合利用。

　　三是物流体系建设不健全。电子商务作为一种新的商业经济模式，有着强大的生命力。它的迅速发展引发了交易方式的创新，特别是流通模式的变革。作为整个电子商务模型的三条动态主线，物流、支付流和信息流是每一笔电子商务交易都不可或缺的。其中物流是基础，信息流是桥梁，支付流是目的。电子商务的保障——物流。物流只是交易的一个组成部分，但却是商品和服务价值的最终体现，“以顾客为中心”的价值实现最终体现在物流上。电子商务的发展对配套物流业的要求较高，我省尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足，我省物流体系建设迫在眉睫。

　　四是中小企业电子商务发展仍显滞后。中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。2013年全省657.5亿元的电子商务交易额中有588.66亿元是大中型企业实现的，占总交易额的90%。

　　四、发展电子商务对推动经济转型发挥积极作用

　　多年来政府注重发展现代服务业，并希望通过服务业的发展和升级，带动我国经济的整体结构不断优化，从而实现发展方式的转变。电子商务服务业作为一个新兴产业，正是带动现代服务业发展的新引擎。

　　电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务快速增长，在加快转变经济发展方式、推动产业转型升级、促进流通现代化中发挥着重要作用。

　　（一）电子商务服务业直接促进我国现代服务业发展

　　从电子商务服务业生态来看，物流配送、电子支付、电子认证、IT服务、数据挖掘、网络营销、客服外包、即时通讯等几乎都属于这里所定义的现代服务业的内容。即使是最为传统原始的快递、物流配送，无论是从电商平台企业自身搭建的物流系统还是第三方物流来看，也都建立在信息技术业务系统之上，不仅商品本身已经基于二维码、条形码进行了物品编码，而且可以在电商平台实时查询、跟踪商品流通过程，并通过POS机或是事先在线通过网络银行或第三方电子支付平台进行支付。毫无疑问，这些现代服务业将随着电子商务经济的发展而不断壮大，在整个服务业中的比重也将不断提高。

　　（二）电子商务应用加速传统产业创新发展

　　电子商务经济正在促进传统制造业的各个阶段发生变革。

　　第一，电子商务经济使得制造业的研发呈现出全球化的发展趋势。电商平台让全国甚至是全球同类产品同台亮相，性价比成为网上购物者购买决策的重要因素。制造业企业必须根据电子商务行情跟踪国内、国际市场产业发展趋势，并进行内部产品研发、设计、制造，从而推进企业能够根据国际市场变化不断调整产品生产方向与行业选择。

　　第二，电子商务促进企业内部信息化转型，升级“两化融合”。长期以来，企业投入大量资金建设内部管理信息系统、生产制造业务流程管理系统等，这些虽然能够提升企业生产制造的整体技术水平，但是同信息化之前相比，企业与市场供求关系并没有发生显著的变化，企业与市场的联系仍然不够紧密，企业内部信息系统接入电子商务平台之后，企业的生产制造与产品产量进一步与市场联系在了一起，此时市场才算真正在引导企业的发展方向。特别是基于电商平台所提供的大数据分析工具，企业能够及时根据市场行情变化去生产为消费者量身定做的产品，从而拉动企业的柔性制造进程。电子商务化是企业信息化的“最后一公里”，电子商务化将进一步深化企业信息化发展进程，推动“两化融合”纵深发展，并从根本上扭转当前的产能过剩的困境。

　　第三，电子商务促进产业链的优化组合。电子商务（尤其是B2B）将进一步促进上下游企业之间的供求关系，围绕最终产品的生产制造而在整个产业链上优化重组，从而促进产业分工，加速产业集聚，优化资源配置效率。

　　（三）电子商务优化产业组织结构，改善产业发展环境

　　当前，我国的B2B正在向B2C模式转变，同时大型企业的综合自营类网站逐渐向第三方平台发展。在一个大规模的网络平台中，各类规模体量不同的企业都被置于同一市场竞争环境之中，中小型公司能够与集团化、规模化的大公司在同等市场竞争条件下进行比量，因此，一些传统行业如金融、保险行业等所固有的垄断局面就将因为电子商务的进一步发展而被打破。近来有关余额宝挑战银行业的现象即是这种趋势的具体体现。

　　五、加快我省电子商务发展中应采取的策略

　　一是完善电子商务服务业配套。培育与引进相结合，构建完整的电子商务服务业链条，完善电子商务配套环境。加大对各类电子商务技术、服务、运营管理等电子商务服务企业的引进力度。加快培育本省电子商务服务企业，发展专业化电子商务外包服务，降低企业电子商务应用成本。鼓励电子商务交易服务平台、技术服务平台、中介服务平台的发展，培育一批具有行业影响力，提供专业服务于的电子商务服务企业，逐步完善本省电子商务服务体系建设。

　　二是提高大型企业的电子商务水平。针对我省以能源原材料为主的工业结构，重点在原材料、装备制造、消费品、电子信息、国防科技等重点工业领域，深化电子商务应用，提高企业的供应链管理水平，引导大型工业企业提高网上集中采购水平，建立具有行业知名度和影响力的采购平台，加快“两化”深度融合，推动电子商务与企业内部业务和管理信息系统的集成，推进企业间网上协同研发、设计和制造，增强产业链协同能力，促进产品分销和服务水平提升。

　　三是健全信息网络基础设施。加快基础通信设施、光纤宽带网和移动通信网建设，推动“三网融合”，切实提高网络运行速度，加快互联互通、资源共享，降低成本，为电子商务发展提供支撑。大力发展移动互联基础网络，推动手机用户由传统的2G向3G以及正在推行的4G进行升级，推进重点电子商务聚集区无线网络覆盖，为移动电子商务发展提供更好的基础环境。

　　四是促进专业化物流业的快速发展快。加强专业化的物流和功能园区建设，优化物流节点设置，加快推进城市和重要县、乡镇物流节点建设步伐，与电商产业布局和发展趋势相匹配。大力发展第三方电商物流和仓储配送中心，有效整合江西电商企业和物流企业资源，形成电子商务与物流快递之间的高效联动与协同。鼓励建立电子商务物流公共服务平台，实现数据交换与共享，提升电子商务物流的服务标准化、流程可视化、送达准点化，提高物流和库存周转率，降低配送空载率，节约综合物流成本，促进物流快递服务于电子商务的协同发展。

　　加快快递行业安全监管。建立快递安全信息共享机制，研究制定安全管理方法，加强对快递企业经营行为的监督管理，并纳入企业信用信息系统，依法向社会公布。物流快递企业应当按照规定对快件进行验视、机检、巡检、抽检等形式的安全检查。

　　五是推动中小企业普及电子商务。我省中小企业总量少、规模小、分布散、比重低，没有形成产业链条和集聚效益与电子商务发展滞后有很大关系。当前要重点鼓励中小企业自主发展电子商务，支持第三方电子商务平台发展，为中小企业提供信息发布、商务代理、网络支付、融资担保、仓储物流和技术支持等服务。推动有条件的专业市场建设网络交易平台，为中小企业提供网络联合购销服务，支持中小生产制造企业利用电子商务创新生产经营模式，开展在线购销和客户关系管理等活动。支持社区商业、物业和家政服务等中小企业利用电子商务服务社区，便利居民生活。

　　课题负责人：彭勇平

　　课题组成员：徐金玉、胡敏捷