小社区里的大幸福 奉新县创建幸福和谐社区

    新华网江西频道6月3日电(钟茂芳 川杰)幸福在哪里？走进奉新县各社区活动室，只见老人们有的在健身房里健身，有的陶醉于农家书屋里报纸书刊间，也有人在活动室里专注于博弈的棋局上,还有人在室外打乒乓球、聊天……一个个洋溢着幸福的笑容。

    近年来，该县以一切依靠群众一切为了群众为出发点,紧紧围绕建设幸福社区这一目标，不断创新管理、强化服务，充分激发社区活力和张力，使社区成为群众的“幸福港湾”“温馨家园”。

     幸福=“百米服务圈”贴心服务

    不只一次享受“百米服务圈”便利的童弟菊老人感受一次比一次深。近日，电闪雷鸣，大雨倾盆，看到家中陋室难经风雨，他打电话到社区寻求帮助，不到5分钟，社区主任、综治干部、居民小组网格员便赶到童弟菊家中，当童弟菊打开房门，看着几个人浑身都湿透了，激动地说：“真没想到，下这么大的雨,你们真的能来，还来得那么快！”

    为更好地服务居民，打通服务群众的最后一公里,该县创新工作方法，在社区建立了“百米服务圈”，在全县 11个社区全面实行网格化管理模式，建立了社区管委会、居委会、居民小组、楼院等四级网格管理体系，设立1个一级、14个二级、108个三级、595个四级的管理网格，每个网格配备一名管理员，并自上而下选派社区干部担任网格指导员，建立一支500余人的网格管理队伍。

    为方便居民联系，该县将网格管理员、指导员照片、姓名、职务、工作职责和联系电话在责任网格内向居民公示，同时向居民发放“便民服务卡”，推行挂牌上岗制度，居民接受服务的半径大大缩短。

    “百米服务圈”精细化管理模式实施以来，做到百米之内有服务网点，需求十分钟之内有措施，服务项目多样有选择，为居民提供各种高效、快捷、便利服务。目前，已解决居民下水道、化粪池堵塞263起，为居民办理医保3.3万余人，帮助就业3125人，帮助退休人员验证年审4063人，义务巡逻1560人次，安全检查6次，排查隐患25件，调解矛盾纠纷480起，真正让社区起到“稳压器”的作用，有效维护了社会稳定。

     幸福=志愿者真心帮助

    宫保地社区粮油楼院的郑德秀老人是个孤寡老人，平时靠捡废品和低保金维持生活，每隔两三天，今年58岁的社区志愿者赵家梅就要到老人家看看，陪老人说说话，有好吃的给老人送去，帮着老人一起去卖废品，……看到这些,老人家眼里总会湿湿的，经常会唠叨：“家梅比亲生女儿还要亲！”

    像这样的例子，在奉新县的各个社区比比皆是。该县从“组织、造势、项目、扩募、规范”等方面着手，将社区志愿服务推向正规化、制度化建设轨道。2009年9月，设立志愿者服务总站，在14个社区居委会设立分站，实行“统一组织、统一制度、统一口号、统一队旗、统一服装”，共设立分站14个，设计制作服装300套，建立管理制度5个，规范了服务流程。针对服务渠道不宽，服务面窄的问题，社区将志愿者服务项目融合到社区服务功能中，实现双方资源共享，服务联动，互为替补，拓宽了服务渠道。2013年在扩大志愿者招募上，社区举行了志愿者服务启动仪式，邀请县政府领导参加宣誓活动，为中心城区招募志愿者呐喊造势，定期向社会公开招募志愿者，通过开展“在职党员进社区”活动，吸纳1000余名机关干部成为志愿者。同时,该县社区志愿者服务总站坚持“每月一主题”活动，在抓好每周一次探访、每月一期环保宣传等定期常规志愿服务活动以外，深入抓好专项活动。根据不同月份节令等特点，不定期开展专项志愿服务，目前社区志愿者人数已超过3000人。

     幸福=道德之灯热心传递

    “热爱祖国热爱党，奉公守法要牢记；文明素质要提高，道德规范是根基；装潢噪音尽量低，娱乐活动须注意……”分布在大街小巷的宣传牌上的内容，被居民竞相传诵，深受居民的喜爱。

    为提高居民的道德文明水平，传递道德正能量，该县注重造浓氛围,在人群聚集地，制作了300多块居民文明公约宣传牌，编印4万册《奉新县社区居民公德手册》和2万册《社区居民文明道德教育读本》发放给居民学习，营造了弘扬正气、施德行善、学习先进、崇尚文明的良好氛围。同时,该县结合社会主义核心价值观，大力开展“善德明星”和“六和家庭”、“社区好人”、“社区爱心人士”、“居民满意酒店”、“爱心医院”创评活动，一年一个载体评选出各类道德典型人物500多人，并开辟“居民道德讲坛”进行现身说教，在电视台设立“善德明星，服务社区”专栏，制作“明星事迹展板”在社区、小区、楼院巡回展出，将每一年每一次评选的道德典型的事迹都编印成一本又一本的书籍发给全县干部、居民学习，产生了积极的影响，传播了核心价值观这种正能量。

    “同社区，一家人。”随着一颗颗爱心跳动，一只只援手伸出，一个个群众反映的问题被解决，幸福，宛如浸润心灵的清泉，静静地流淌，悠远绵长。