《江西走在电子商务的路上》系列报道 江西电子商务产业飞速发展

26.02.2015  10:50

  编者按

  短短数年间,江西电子商务产业飞速发展。来自省商务厅的数据显示,2014年,江西电子商务交易额突破千亿元大关,达到1384.8亿元,同比增长110.6%。而此前的2013年全省电子商务交易额657.5亿元,比2012年翻了一番。南康家具、新干箱包、红星村……一批电商的区域、行业样本正在涌现。

  为观察这一新兴业态对江西经济的影响,本报记者进村、入企,逐一解剖这些正在实践中的样本,以期能够总结出一些可借鉴的经验,为更多的地方和企业所用。毕竟,电子商务的浪潮还将继续澎湃,融入互联网经济时代,慢不得、等不起。

   从今天起,本报推出《江西走在电子商务的路上》系列报道,敬请关注。

  短短3年,江西电子商务交易额从323亿元暴增至1384亿元。赣南脐橙、南康家具、新干箱包……这些江西优势传统产业集群,因为“电商基因”的植入,延续数十年的生产、销售模式正在被颠覆。那么,电商对我省传统产业的转型升级起了什么作用,电商与传统产业的融合发展还存在什么瓶颈?春节前夕,记者对此进行了探访。

   再不“触网”就晚了

  如果说两三年前,传统企业做电商还只是一道“选择题”的话,那如今,则已经成了一道“必答题”。这道题答得如何,不仅仅关系到能否成功转型升级,甚至是今后的生存。

  刘晖是南康家具电商协会的会长,他的办公室最近添置了一张实木茶几。这是他花300元在网上淘的,短短3天,就从产地广东顺德送到了他办公室。即使身在有“中国家具之都”的南康,办公室一路之隔就是国内第三大家具市场,他却并未去市场里精挑细选。

  这种网购的习惯让许多从事家具业的朋友觉得“后怕”:无论你是否准备好,电子商务的浪潮已汹涌而至,甚至已开始倒逼着传统产业转型。

  潘峰家居是南康当地最早介入电商的家具生产企业,早在10年前,就在阿里巴巴“诚信通”上开了网店。不过,当时并未看到电商的前景,只能算是“赶时髦”,没有投入太多,一年能接到几十万元订单就心满意足。

  “虽然线下实体店依然是家具销售的主渠道,但是,电商的势头太猛了。”公司总经理潘峰说,2013年是家具电商爆发式增长的一年,顺德、成都等家具主产地的品牌在网上大肆攻城略地,网上买沙发、床垫也逐渐普及。尽管有线下800家经销商支撑,电商的势头也足以让潘峰感到危机重重。

  当年,潘峰家居正是组建专业电商销售团队,依托多年积淀的品牌优势,当年线上销售额就达到了1000万元。去年,潘峰家居电商销售额超过2000万元。对于潘峰而言,更为重要的是,电商销售与线下销售形成了良好的互动,大量线下交易的批发订单是通过电商平台吸引的。

  历经20多年发展,南康已经形成庞大的家具产业集群,现有家具企业6000余家,去年总产值超700亿元。刘晖对于南康家具产业存在的隐忧也很清楚:长期扎根于三四线城市,附加值低以中低端定位产品为主,销售不畅长期为广东品牌代工等。

  南康家具产业的转型升级迫在眉睫。但对于一个对地方经济起支撑作用的传统产业而言,转型升级需要勇气,更要有清晰的路径。在刘晖看来,电商的兴起,就是南康家具“蝶变”的契机。

  “顺德家具与成都的家具产业,是依赖展销会和遍布全国的专卖店闯出名号,而在消费多元化的今天,这种模式并不具有可复制性。”刘晖说,电商相当于“激光制导”,直接瞄准全国的消费群体。更为重要的是,通过电商平台,南康家具的品牌影响力得以凸显。

  在这种背景下,南康“触网”的家具企业越来越多。目前已经集聚了近千家电子商务企业,家具电商交易额从2013年的8亿元快速增至去年的30亿元。南康家具抱团做电商,甚至成为中国家具行业2014年度十大营销事件,也引起了阿里巴巴的关注,计划在当地打造南康家具产业O2O线下体验馆和阿里巴巴线上南康家具品牌馆,把南康家具产业打造成为阿里巴巴首个家具行业电商产业带及O2O示范中心。

  实际上,除南康家具外,景德镇陶瓷、赣南脐橙、新干箱包……江西众多的传统产业,正在被电商改变。

   用互联网思维深度融合设计、生产、销售环节

  深厚的产业基础是电商发展的沃土,但是,电商对于传统产业而言,并不仅仅只是一个销售渠道,只有把设计、生产、销售等环节与“互联网思维”深度融合,才能在“新经济时代”继续“跳舞”乃至“领舞”。

  “汇橙”,一个去年在电商平台上声名鹊起的赣南脐橙品牌。8个脐橙的售价高达98元,身价甚至远远超过同一平台销售跨洋而来的美国“新奇士橙”。

  “在众多赣南脐橙电商中,我们的销量可能排不上号,但销售额肯定是居前列的,这说明我们卖出了赣南脐橙的附加值。”赣州海博农业董事长曾水生说,短短3个多月时间,“汇橙”的线上销售额达1200万元,而正是因为电商,“汇橙”才有机会打败“新奇士橙”。

  “即使是现在,大多数脐橙仍是一车一车往外卖,这怎么能卖出好价钱。”作为土生土长的赣南人,曾水生对赣南脐橙长期沿袭的传统销售模式弊端非常清楚,果子与消费者之间隔着果农、企业、经销商等多道销售环节,无法与市场有效对接,自然就会出现“丰产不增收”的尴尬。

  在他看来,“汇橙”的成功之处,在于把优质的产品与创意、新的销售模式很好地融合在了一起,通过体验式营销,让消费者参与到了品质、包装、运输等各环节。售价最高的“8号橙”,是收集大量网上消费数据优选出来,果子的大小、甜度最受欢迎;仅仅一个包装盒的设计就历时半年才定版,要迎合网购主流消费群体清新、环保、品位的诉求。

  “可以说,我们每一个脐橙,都融入了互联网思维。”曾水生说,电商不仅改变了人们的消费方式,也在重构传统产业的价值链,同样一个脐橙,融入“电商基因”后,身价能暴增十倍、百倍。

  作为专业电商,去年刘晖的“收成”不错,销售额达2500万元,还拿到了电商行业含金量颇高的“阿里巴巴家居建材行业黑马奖”。不过,销售额的快速攀升也给他带来烦恼,“现在的销售与生产是脱节的,销售高峰时供货跟不上,更谈不上产品与市场无缝对接的要求了。

  为此,今年刘晖与当地两家大型家具生产企业合作,共同成立一家电商公司,彻底打通线上、线下。“这不是与别人共享蛋糕,而是电商与实体企业一起做大蛋糕。”刘晖说,目前,南康的电商与生产企业相互参股的现象逐渐增多,这也是未来电商发展的趋势。刘晖的品牌今年被阿里巴巴列为家具类目重点扶持对象,原因就在于,电商与实体融合,能更好地控制产品品质。

  2013年8月,大学毕业的李水鹏进入了华兴箱包有限公司,组建了这家新干县箱包龙头企业“最年轻”的部门——电商销售部。短短一年多时间,从零起步,让这家从未“触网”的企业,去年电商渠道销售额高达3000万元。

  与当地大多数箱包企业一样,华兴箱包每年上亿元的销售额,以往依赖于覆盖全国的数十家代理商。只是,如今线下竞争激烈,成本攀升,“在一些代理商的专卖店里,开始出现别的品牌产品。”李水鹏说,这说明线下生意越来越难做。

  “做电商并不像许多人想的那么简单,在淘宝上开个网店就能赚钱。”经过两年的摸索,李水鹏逐年摸清了电商销售的门道——作为一种新的销售模式,电商最核心的竞争力还是产品。以产品制造为特长的传统实体企业,具有发展电商的天然优势,关键在于,如何把现有优势与电商模式相融合、渗透,以实现转型升级。

  在没有促销活动的情况下,李水鹏每天能够在网上接到1500笔左右订单,去年,电商销售额已经占到公司总收入两成。几乎每个星期,李水鹏都会召集电商销售、产品设计、生产团队负责人一起开会,认真分析销售数据与客户评价,这让他们“读懂”了客户的需求,这也是传统销售模式所不具备的优势。这些经过大数据分析而设计出来的产品,颜色亮丽、款式时尚,因为消费群体主要是年轻人,这让华兴箱包的产品在线上非常受欢迎,甚至有的品种冲上了天猫同品的销售季军。马上,李水鹏又要在电商平台上推出一个定位较高端的新品牌,“我们有强大的设计、生产能力,又知道网上的消费群体需要什么,自然能够成功。”李水鹏信心满满。

  采访中,无论曾水生、刘晖还是李水鹏,他们的共同体会是,特色产业与电商产业的融合发展至关重要,产业可以为电商的发展提供肥沃的土壤,反过来,电商的发展也进一步促进产业做大做强。

   不一定都要去开网店,但一定不能少了“电商基因

  “这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。”这句话用来形容传统产业的电商化之路再贴切不过。开个网店就能赚钱的草莽时代已过去,电商的黄金时代正在开启,只是,传统产业需要有更多的“电商意识”,也需要更多的耐心。

  文雅最近正忙着开一家“大超市”。只是,这家“超市”是开在国内最大的B2C食品电商平台上,她希望把会昌县的米粉、橘柚、豆皮等优势农副产品,甚至是当地的旅游资源,都能一起打包卖到全国。

  得到当地政府的支持,“超市”筹建很顺利,人才、技术、平台已万事俱备。然而,在与一些传统生产企业打交道时,她却犯难了:许多偏安一隅的中小企业,仍在延续几十年的生产、销售模式,对电商并不感冒。确实,对于许多地方来说,不缺好产品,缺的是电商思维。

  不少中小企业更习惯于每年参加展销会,请经销商实地考察,却不愿拿出产品在网上推广让网民体验;会昌米粉占全国出口半壁江山,却没有适合在网上销售的小包装;当地的土蜂蜜对城里人来说是“宝贝”,可简陋的包装,通过快递送到客户手上,瓶子可能已经破了。

  文雅所遇到的尴尬,是我省许多地方存在的共性难题。当前制约我省电商产业发展的主要因素之一,就是传统企业电子商务意识有待提高,部分企业对电子商务认识不足,缺乏参与电商的积极性。

  会昌县商务局局长肖周芝说,解决类似难题也就是政府在刺激电商产业发展中所应该发挥的作用,去年,当地先后举行了多次“电商大课堂”,从浙江等地请来电商大腕给当地政府官员、企业主、农业大户等授课,让他们看到电商所带来的机遇。目前,会昌正在筹备搭建电商孵化平台,引导当地电商企业统一入驻,降低电商成本。

  其实,即使是在电商发展势头较好的南康,也仍有不少家具生产企业坚定地认为,家具属于大件商品,不适合在网上销售。刘晖说,不少实体企业被“裹挟”进电商后,因缺乏人才、资源,发现效果并不好,或没能处理好线上、线下产品、价格差异化矛盾,就退出了。

  实际上,传统产业的“电商化”,并不意味着每一家企业都要去做电商,但是,都应该具有“电商意识”。刘晖认为,招募一个经验丰富的电商运营团队,对长期专注于生产的传统型企业而言,并不是一件容易的事,大多数传统企业融入电商潮流,是选择与专业公司进行合作。在南康家具电商协会的100多家企业会员中,只有三分之一是像潘峰家居这样的生产型企业,其他的均为专业电商企业。

  省商务厅有关人士坦言,我省虽有较好的人力资源基础,但电商操作技能型人才不足,运营管理型人才缺乏,战略规划型人才紧缺制约了电商产业发展。

  华兴箱包的电商团队有40余名工作人员,而真正留守在新干总部的,只有8个人,其余人员均在位于广州和杭州的分部。每年维持这两个分部的运行,就需要投入100多万元,这让李水鹏颇感无奈。

  “除了接单和发货,其余环节全部都在两个分部完成。”李水鹏说,最让他苦恼的是,南康箱包电商产业规模越来越大,但人才瓶颈愈发凸显,“外地人才不愿来,本地人才留不住。”他曾花月薪1万多元,从杭州请来一位电商运营人才,但不足一个月人就“跑了”,原因是这里的生活太“单调”。做电商并非许多人想象的那么简单,把产品拍一张照片上传到网店就可以,华兴箱包的产品广告,全部是请外籍模特在机场或广州的高档商场完成的,这个条件新干就不具备。

  阿里研究院有关人士说,江西的工业化水平较低,在工业时代是一种劣势,但在互联网时代,决定区域经济发展水平一个主要因素是信息能力,信息可以实现新的产业集群的聚合,从而改变传统的区域竞争格局。因此,要充分发挥电子商务对其他传统行业的拉动作用,推动传统经济电商化。在这过程中,政府要做的事,就是进行电子商务基础设施方面的完善,比如宽带、园区、行政服务、交通、物流等。(记者郑荣林文)