省公安厅厅长郑为文来到省人民来访接待中心 真情接访群众 暖民心
16.10.2013 11:55
本文来源: 公安厅交通警察总队门户
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10月14日，是省人民来访接待中心的公安接访日。省长助理、省公安厅厅长郑为文同志来到省人民来访接待中心，热情接待来访群众，面对面倾听群众的心声，现场为群众解决合理诉求，以为民、务实的工作作风，让群众感受党和政府的温暖。 市民易某家人两年来深受网络虚假信息的危害，工作、家庭生活受到了严重影响，恳请公安机关帮助梳理网络侵权线索，消除负面影响。郑为文认真听取情况介绍，详细了解有关案情，对易某家庭受到的侵害深表同情，推心置腹地告诉他：“公安机关将在商请有关部门研究后，尽快给出答复。” 真诚的话语、贴心的交流、诚恳的态度，让易某倍感温暖。他连连称赞表示感谢。 “我就这么一个女儿，不管是自杀还是他杀，公安机关都应该有个令人信服的说法。”走进接待室，赵某就哭诉着自己家庭的不幸，希望公安机关认真对待。在得知公安机关在处理调查事件中存在怠慢的言行，郑为文向赵某表示深深的歉意。“请您放心，公安机关将重新启动调查程序，尽快帮助查找尸源、查清事件有关情况，给您一个公正明了的答复。”得到了郑为文肯定的答复后，赵某表示满意。 公安机关破案能不能快一点；民警执法能不能更公正一点，处理案件能不能更公平一点，郑为文深感责任重大。面对每一位上访群众，郑为文都耐心倾听他们的诉求，认真记录他们反映的情况，晓之以理、动之以情，将心比心、以心换心地与他们交流，并就有关问题和厅机关业务部门负责同志认真推敲研究，作出明确的批示，并交办有关单位处理。在三个多小时的接访中，郑为文共接待来访群众4批。真诚的态度，让每一位来访群众都带着舒畅而归。 接访期间，郑为文语重心长地对一起参与接访的同志们说：“信访工作是公安机关联系群众的重要渠道，是公安机关的晴雨表。群众来找我们，是对我们的信任。我们要牢固树立‘群众事无小事’、‘群众事比天大’的观念，经常站在群众的立场、角度想一想，问一问工作是不是抓得紧、是不是那么认真尽责、是不是尽心尽力了，要从涉及群众利益的小事入手，抓实抓紧抓细各项工作，努力把工作做到群众心坎上，依法妥善解决好群众的信访诉求，切实维护好群众的合法权益。” 郑为文强调，要认真贯彻落实习近平总书记就坚持和发展“枫桥经验”作出的重要指示，深入学习纪念毛泽东批示“枫桥经验”50周年大会精神，始终坚持以人民利益为重，进一步创新群众工作方法，在巩固完善已有的好的工作做法的基础上，积极利用信访信息，反向分析研究公安工作存在的问题，推动司法执法公正、文明、高效。要始终坚持按法律、按规律办事，不断提高依法化解矛盾纠纷的能力和水平，努力让群众在自身权益的有效保障中切身感受到法律的尊严和公平。
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16.10.2013 11:55
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