省公司举办函件广告重点业务培训班

4月28日下午，省公司副总经理张国寿参加全省邮政函件广告重点业务培训班座谈。他强调，在当前进一步深化改革和大数据的时代背景下，全省邮政要加快四个转型，做好四项工作，切实推动函件业务向常态化转型发展。

张国寿指出，转型发展是江西邮政立足全局、面向未来、提升竞争力的核心发展战略，只有切实增强转型发展的自觉性和紧迫性，狠抓落实，才能推动函件业务的健康可持续发展。一要加快理念转型。全省邮政要进一步解放思想，开动脑筋，冲破函件业务发展固有的思维和模式，实现以产品为中心向以客户为中心转变，为客户提供个性化、量身定制、附加值高的新产品；实现从阶段性发展向日常性发展转变，月月抓项目、季季抓项目；实现由只抓大客户营销向大中小客户齐抓共促的转变；实现由零散营销向项目营销转变，以项目为抓手，围绕方案，围绕项目加快函件业务发展。二要加快市场转型。一方面，要由过去单一注重政务市场向“政务+商务+个人”市场转型，积极融入地方中心工作，着力抓好旅游市场、招工招商宣传册、凭证类账单、保险行业账单及民生服务类账单的深度开发，实现政务市场的产品转型；另一方面，进一步加快基础客户发展，着力抓好商务市场和个人市场，实现传统函件业务向“基础业务+新型业务”转型。三要加快产品转型。产品创新转型是在激烈市场竞争中提升竞争力的有效手段。要继续落实专业联动机制，着力推广文化函件产品，打造政务和商务市场文化礼品销售主渠道；丰富邮政便民服务平台产品销售，研发日常销售的函件产品，实现定制和销售全面发展；依托各类主题邮局的创建，加大与封片印制企业的联合开发力度，着力开发主题文化产品；结合新技术和新媒体的使用，实现“乐透”产品全面推进；创建函件微博、微信及淘宝店铺，宣传函件业务；全面创建“多信”产品，即：客户通过微信支付制作个性化信件，通过二维码录制语音、视频上传到后台，增强邮政产品的线上线下互动，同时，充分依托信息技术手段，提升小包市场竞争能力，加快推进约投挂号，实现高端客户寄递服务的差异化。四要加快模式转型。函件业务的发展必须坚持实施“项目带动”策略，以项目为抓手，按“每季一主题，月月有项目”的思路，采取统一策划、分层运作、突出重点、调整结构、区域突破相结合的方式，在专业联动、板块互动上实现突破，并逐步探索出由“省市+市县+县所”联动，向“省市县+市县所”联动发展模式转型的新路子。

张国寿要求，全省邮政要着力做好“四项工作”。一要坚定信心。集团公司多次强调，函件是邮政标志性业务，是邮政履行普遍服务的专营支柱业务，各单位要进一步统一思想，坚定信心，明确目标，创新举措，坚定函件业务发展信心不动摇。二要稳定队伍。实现函件业务的转型发展，必须有一支足够专业的管理和营销队伍，各单位要严格执行省公司有关加快函件业务发展的文件精神，高度关注函件专业的队伍建设。三要创新机制。要进一步创新各类竞赛活动机制、激励约束机制，并做好营销考核机制调整的相关工作。四要强化支撑。省市两级专业局要加强方案、产品、培训和服务的支撑；网运、投递等相关部门要加强对寄递类业务时限、投递质量和投递服务的支撑；信息部门要加强对函件管理系统、业务系统信息的支撑。

据了解，此次培训班形式新颖、内容丰富。我省邮政组织了各市邮政函件广告局局长、各市“三包”（国内/国际小包、两岸包裹）业务主管、各市商函+微信/互联网项目负责人及45个县局客户中心主任参加，并针对全省邮政函件广告优秀项目、邮政广告业务项目、封片新产品、“三包”业务、商函+微信/互联网进行了专项培训。培训结束后，省邮政函件广告局组织参加培训的45个县局开展旺季函件广告业务比拼活动，分成5个大团队相互竞赛，每个大团队分别由9个县局组成。活动设置了月度精英团队奖、季度龙争虎斗冠军奖、单项业务奖、终极冠军奖等四大奖项。比拼期间，省邮政函件广告局支撑做好45个县局重点项目竞赛跟进、通报、总结、案例分享工作，加强对县局的帮扶与指导。