省公司领导与资深经理综合调研
近期，省公司组成5个调研组，分别由省公司领导欧阳天高，黄君仲、张国寿、戴书华，资深经理涂细保带队，分赴各市局、直属单位、附属企业开展综合调研活动。省公司组织开展此次综合调研，旨在认真落实党的群众路线教育实践活动要求，深入了解和掌握全省邮政今年以来的工作情况，听取各单位对省公司工作的意见与建议，有效督促、指导、推进“四大战役”竞赛活动、第四季度主题营销和努力完成今年的各项目标任务，并为谋划2014年工作作准备。
调研中，各调研组轻车简从、减少陪同、简化接待、不搞迎送，深入市、县局及分支机构实地察看，仔细翻阅支局所客户信息登记表、大客户信息走访登记表、学习会议记录等资料，倾心与广大基层和一线员工交谈、座谈，详细询问网点业务发展、自助设备使用、客管系统使用、学习培训等情况，有的还全程参加网点的晨夕会，以实际行动执行落实中央“八项规定”、践行党的群众路线。
10月29日至11月1日，由欧阳天高总经理带队的第一调研组，先后来到赣州市局及宁都、石城、信丰、上犹局，吉安市局及遂川、泰和、永新局，深入城区、农村网点、投递部和便民服务站等地。欧阳天高每到一处，都与员工亲切交谈，关切地了解业务发展，员工工作、生活、收入情况，以及网点建设等情况；每到一个转型网点或农村网点，都会认真察看营业厅、自助服务区、理财专区、VIP室、投递房、职工小家等方面的建设与管理情况。
在赣州、吉安市局的转型网点，当了解到网点转型后环境与服务上有了大变样，员工在思想、观念和行动上有了较大变化时，他表示充分肯定并指出，网点转型一定要确保效果，在业务发展过程中一定要以客户为中心，实现与客户双赢。
在宁都局重建后的长胜邮政所，当看到营业厅宽敞明亮、整洁大气时，他高兴地说：“你们的生产生活环境改善得非常好了，希望所里全体同志充分发挥好优势，大力发展好各项业务，力争明年收入突破300万元。”当天他在长胜所食堂与员工们共进午餐，与员工们共话家长里短，令员工们非常感动和深受鼓舞。
在新建成的省级现场培训教学点永新局里田支局，看到装修一新、设施齐全的营业厅，听到该支局今年储蓄余额净增2742万元、代理保险销售765万元时，他强调，要在加快能力建设的同时，注重基层员工的教育培训，提升业务技能和操作水平，促进发展和服务的转型。
在了解到石城局大楼储蓄所黄所长在企业十年如一日辛勤工作、业绩突出时，他深情地说：“我们企业有无数这样默默奉献的员工，企业一定要给他们做好职业生涯规划，加大身份转换的力度，让员工有盼头。”对C类用工的宁都局北门邮政所邱所长，他关切地嘱咐道：“只要努力工作做出业绩，以后还会有更多身份转换的机会。”
在察看信丰局新改造的广场邮政所、大楼邮政所和部分便民服务站后，欧阳天高对信丰局便民服务站工作得到县委县政府的大力支持表示赞许，并要求该局要把握机会加快发展，在邮储调结构上下功夫，做出特色，力争早日进入十强县局。在泰和局马市所，当了解到该所通过开展“标准化建设，规范化管理”活动，今年余额净增已突破3000万元，列全市邮政第一时，他给予充分肯定，并称赞该所“员工归属感强了，发展的积极性更高了”。
欧阳天高很关心基层“四大战役”的推进情况。在遂川局，当了解到该局抓紧县委县政府打造“茶”产业契机，加强与宣传部门合作，以茶文化为主题积极推行茶品牌系列贺卡，该项目已签订贺卡5.8万枚时，他非常高兴，并勉励大家再接再厉，有效对接地方市场，为贺卡发展探索值得复制推广的经验。在石城局，当了解到该局小松邮政所目前在严峻的外部形势下已经完成定制型贺卡3.1万元、完成计划的155.3%时，他非常高兴，并勉励小松所全体员工再接再励，不唯计划唯市场，全力打好“四大战役”。
调研过程中，他强调，一定要认真做好网点建设工作，通过加快能力建设步伐，不断提升竞争硬实力；通过利用信息技术与业务的融合，不断提升竞争软实力；以客户为中心，全面打好“四大战役”。
欧阳天高一行分别在赣州、吉安市局召开座谈会，听取两市邮政三大板块工作汇报。欧阳天高指出，今年以来，赣州、吉安市局在业务发展、能力建设等方面做了大量工作，工作做得细、做得实、做得早，为全省邮政作了很大贡献。同时，也提前谋划了明年的工作，思路清晰，举措务实、超前，省公司对此充分认可和肯定。希望继续保持发展态势，更好地发扬苏区精神和井冈山精神，继续争创一流。
针对当前发展形势，欧阳天高指出，江西邮政的发展已经站在一个新的起点，正处在科学发展、加速发展、全面转型的“三个关键时期”。一是正处在加速发展的上升期。发展的主要任务是调结构、转方式、重质量。当前全国都存在收入不规范的问题，我们加快发展的任务艰巨，加速转型的任务也很繁重。对全省邮政而言，当前和今后一段时期，既有加速发展的有利因素，更有发展上升的挑战。二是正处在能力建设的攻坚期。必须继续集中人力、物力、财力，加快建设步伐，打好提升硬实力建设的攻坚战，为企业发展全面升级打下坚实的基础。三是正处在基础管理的强化期。必须进一步强化基础管理工作，提升企业软实力。面对这些新形势和新任务，不发展不行，发展慢也不行，发展不好更不行。
就明年工作，欧阳天高强调，要增强战略思维，善于观大势、谋大事、思长远，谋划好2014年的工作思路和目标任务。明年着力在“一升级，三上台阶”上狠下功夫。“一升级”，即发展全面升级。以做大总量、提升质量为主要任务，闯出发展全面升级新天地，实现排位前移，打造江西邮政“升级版”。要实现发展全面升级，一是要抓住机遇，二是要解放思想，三是要发展转型，四是要联动发展。“三上台阶”，即“三个一把手工程”上台阶、能力建设上台阶、基础管理上台阶。“三个一把手工程”上台阶，关键是继续扎扎实实推进代理金融“全覆盖和全业务双突破”工程、短信业务“收入规模和加办率双突破”工程、农村邮政“能力建设与收入规模双突破”工程。能力建设上台阶，一是着力抓好综合服务平台建设，二是大力抓好网点建设，三是全面完成安防设施建设。再怎么困难，也要把能力建设抓上去。只要集团公司没有大的调整，省公司“放水养鱼”的政策将继续执行下去。基础管理上台阶，要做到“六个强化”：一是强化财务管理，二是强化人力资源管理，三是强化安全管理，四是强化审计管理，五是强化网络管理，六是强化培训管理。
同时，欧阳天高还就开展好党的群众路线实践教育活动强调，各级领导干部要大力加强作风建设，坚决反对“四风”，营造讲实话、干实事、敢作为、勇担当、言必行、行必果、谋发展、比实干、争先进的浓厚氛围。
10月28日至11月1日，黄君仲副总经理带领第二调研组，先后赴新余、萍乡、宜春市局，深入新余市罗坊、胜利南路，萍乡市金陵、安源、北桥、西门，莲花县永安、坪里、坊楼，宜春市宜万路，铜鼓县三都、城南，宜丰县石市、城北等网点开展调研。黄君仲对新余市局干部职工克服困难的信心以及所付出的努力，对萍乡市局员工精神状态、队伍素质、经营发展、质量效益、业务转型、创新激情等，宜春市局今年以来，特别是新班子组建以来在网点转型、业务转型、能力建设、精细化管理等方面给予充分肯定。他要求各市局，一是进一步加快转型发展。从企业长远利益出发，做好业务转型发展工作。邮务类业务围绕“通政、通商、通民”开展工作，在目前情况下，要在“通商、通民”上多下功夫。代理金融业务树立“早转型、早受益”的理念，能发展多快就发展多快。二是进一步加快能力建设。强化综合服务平台建设，强化员工队伍建设。进一步加快网点硬件改造和机具设备投入，盘活人力资源，提升网点综合服务能力。三是进一步加强管理创新。不要被以往的老套路、老方法所束缚，根据形势的变化，转变发展思路和发展方式。拓展业务发展空间，抓好新业务的发展。要加强人力资源的精细化管理。四是进一步坚持求真务实。必须正本清源，求真务实抓发展，通过扎扎实实开展财务收支自查自纠工作，做到发展无水分，为2014年业务收支真实性的良好开端夯实基础。
10月29－30日，张国寿副总经理带领第三调研组，深入上饶市局及德兴、广丰局等基层网点开展调研。张国寿充分肯定上饶市局近年来在加快发展、强化管理、创新经营等方面取得的成绩。他要求，一要进一步深化“三个一把手工程”，强化过程管控，确保发展成效，促进发展水平上新台阶。二要进一步注重业务发展转型。转型转得快、转得好就能赢得发展主动权。今年贺卡业务转型发展的重点在产品创新，要关注市场和客户需求，不断赋予贺卡产品新内涵，实施项目、产品、渠道及服务“四驱动”，加快推进贺卡业务转型发展。报刊专业要优化业务结构，提升经营效益，突出发展期刊业务，着力提高期刊占比，要大力推进期刊“百十万千”工程，相关专业部门要把这个工程抓紧抓好，抓出成效。要依靠数据库实施精准营销，把业务由阶段突击式发展转化成常态化发展。三要进一步探索农村邮务类业务发展模式。采取分步实施、以点带面的方式，借助邮品、杂志图书和小批量贺卡等，积极尝试、稳步开展报刊亭进农村等创新举措；发挥好投递员的作用，针对专业户、干部、老师等客户群，拓展邮务类业务基础客户群。四要进一步加快“四大战役”推进速度。五要进一步强化专业营销力量，将专业营销人员的精力从日常事务性工作中释放出来，保证人员数量和专业营销时间，做出特色和模式，形成成果和经验。
10月31日至11月1日，戴书华副总经理带领第四调研组，深入抚州市局及东乡大富岗、珀玕，临川太阳，市本大公路和南关等县区局及网点开展调研。戴书华用“思路清晰、措施得力、工作扎实、成效显著”十六个字充分肯定抚州市局近年来各项工作所取得的成绩。为推进下一步工作开展，他要求，一要只争朝夕，加速发展。重点解决好全面发展和重点发展的问题，全面发展就是解决好县局与县局、专业与专业之间发展差距的问题，实现均衡发展；重点发展就是要把工作重点更多地放在加强薄弱环节上，放在解决发展的“短板”问题上，以此带动整体发展水平和整个工作水平的提高。二要加强精细化管理，提升发展质量。把精细化管理理念贯彻到经营管理的全过程，从根本上改变粗放式的企业经营管理模式，提升发展质量。三要求新思变，创新发展。要围绕“两加一推”主基调，积极推进“一深化、六突破”和发展转型力度，切实打好年底“四大战役”，为明年工作奠定坚实的基础。四要以人为本，和谐发展。关爱员工，切实保障员工合法权益；加强员工培训，实现个人职业生涯的不断提升。
10月29-31日，涂细保资深经理率第五调研组，赴景德镇市局及乐平众埠、接渡、塔前，市本珠山中路、中华北路、公园等网点和瓷邮文化中心，九江市局和彭泽、瑞昌局部分分支机构开展调研。涂细保对景德镇市局加快经营发展、整合瓷邮文化资源等工作，九江市局一年来发展变化等表示充分肯定。他要求景德镇市局，以“六个坚持”开展好下一步工作。一是坚持发展是第一任务。坚持效益发展、特色发展，能发展多快就发展多快。二是坚持科技是第一生产力。三是坚持人力是第一资源。四是坚持稳定是第一政绩。做深做细做实群众工作，引导群众依法理性有序表达诉求。五是坚持安全是第一责任。六是坚持质量是第一要素。确保邮政产品质量、邮政服务都赢得客户的满意。他要求九江市局下一步，一是整资源，争取政策支持；二是定规划，科学制定三年规划；三是鼓士气，坚定发展信心；四是抓发展，走九江特色发展之路；五是强建设，调动发展积极性和主动性；六是保平安，抢抓发展机遇的同时谨记安全生产。
（曾广志 聂远洋 李庆文 蒋丽君 通讯员张瑛 记者仰子 袁伟红 吴贱梓 刘平 曹亚平 张强）