省局启动投诉举报巡回宣传受理活动

来源: www.jxfda.gov.cn

      5月12日，省局行政受理与投诉举报中心4名工作人员，来到赣州市719矿社区开展投诉举报巡回受理宣传活动。这是省局继去年在全国率先开展行政受理巡回服务之后，为转变工作作风，更好地服务人民群众而采取的又一新举措。

      省局在开展行政受理巡回服务时了解到，有不少群众前来反映食品药品安全问题，很多人还不了解食品药品投诉举报的各种渠道。为此，省局决定从今年5月起将行政受理巡回服务与投诉举报巡回受理宣传活动结合起来，每月派出相关工作人员深入到偏远地区进行现场服务。当天，在赣州市719矿社区的活动现场，省局4名工作人员与赣州市局有关人员一道向群众介绍“12331”电话系统的功能，告诉群众遇到食品药品等问题时如何拨打“12331”，同时受理群众对食品药品等问题的投诉举报。活动现场共接待200余人次的投诉举报和咨询，发放宣传资料500余份，受到广大群众欢迎。

      同一天，省局行政受理与投诉举报中心又在赣州市局设立行政受理服务站，受理食品、药品、医疗器械企业提交的申报材料，发放许可证件或批件，共受理行政申报材料30份，发放许可证件（批件）40份，接待来访群众咨询100余人次。（新闻办、行政受理与投诉举报中心供稿）