上半年“省长手机”办结率99.8%

　　8月25日，记者从有关部门获悉，今年上半年，我省“省长手机”和“政府信箱”认真落实省委、省政府关于信访工作的决策部署，坚持以法治理念为引领，以“三严三实”专题教育为抓手，积极推进“阳光信访”新模式，创新工作机制，改进工作方法，提升来电来信办理工作水平。今年1月至6月接听有效来电、来信办结率分别为99.8%和98.5%，切实保护了群众合法权益，维护了社会和谐稳定。

　　据悉，今年上半年，“省长手机”共接听受理群众来电23690个，同比下降26.5%；“政府信箱”共接收受理群众电子来信5557件，同比下降0.4%。其中社会保险、计划生育政策、农村基础设施建设、基层干部失职和滥用职权等问题是来电来信反映的重点。

　　省政府领导对群众通过“省长手机、政府信箱”反映上述民生热点、难点问题高度重视并经常批示过问，有力地推动了一些重大民生问题的解决。截至8月21日，对2015年上半年“省长手机”接听的有效来电已办结99.8%，对“政府信箱”接收的有效来信已办结98.5%。