苗氏美芳堂：祛痘越祛越多 退卡多次被“卡”

　　赣州的王女士在美容院办了一张祛痘美容年卡，做了祛痘处理后，脸上却长了更多痘痘，于是她多次向美容院提出退年卡的要求。不过，美容院认为王女士不能证明其脸上越来越多的痘痘与美容院有关，拒绝了王女士的要求。2月5日，王女士在工商人员的帮助下成功退卡。

　　去年12月中旬，王女士在赣州市青年路一家名叫苗氏美芳堂的美容店内，花3600元办理了一张祛痘美容年卡。此后，王女士在美容院做了祛痘痘的美容护理。不过，让王女士觉得郁闷的是，做护理次日，她的额头上就长出了很多痘痘。王女士把这事跟美容院的店主说了，店主答应给其做挤痘处理。就这样去美容院处理了几回，王女士发现额头上的痘痘并没有好转迹象，反而越长越多，于是暂停去美容院处理了。今年1月底，王女士多次去到美容院，向美容院提出退年卡的要求。但美容院认为，王女士不能拿出权威鉴定，证明其额头上所长的痘痘与到该美容院做护理有关，遂拒绝了其要求。十多天来，双方就此事始终没法达成一致。

　　2月3日，王女士把此事投诉到了章贡区工商局南外工商分局。工作人员调查认为，美容院提供的服务无法令消费者满意，而且消费者有终止购买其提供的服务的权利，美容院应该尊重消费者的意愿。2月4日，在工商部门工作人员的调解下，最终当事双方答应共同承担责任：王女士为自己在美容院已做的美容护理支付费用，年卡内剩余的1000元费用由美容院退还给消费者。（陈秀芳 记者刘善盛）