24种证件可以购票方便了谁？

　　昨天，北京青年报记者从铁路部门获悉，铁路客票系统近日升级，添加了新功能。从8月1日起，不仅是居民二代身份证，只要旅客使用规定的24种证件到火车站购买火车票，火车票上都加印旅客姓名，实名制将更加严谨。同时，购买车票的信息也会收入“记忆库”，二次购票，信息可直接弹出。（8月10日 北京青年报）

　　任何新生事物都是在运用中得到不断地检验，不断的发现问题，不断的进行更新和完善，才能得以更加完美。铁路客票系统近日升级也是如此，铁路售票方式的改变到底方便了谁？它让旅客手指轻弹就能购买到出行的火车票。

　　网上购票已经成为人们最乐于接受的购票方式。今年年初，一些网友用“西门吹雪”、“庆丰包子铺”等虚假姓名和真实身份证号购买到了火车票，这让很多人对火车票实名制的含金量产生了质疑，加之牛使用虚假身份证号也能够囤票的漏洞被曝光后，促使铁路部门加紧落实实名制。除了打印姓名，铁路客票系统升级后，客票系统内会设置一个类似“记忆库”的项目，旅客第二次购票使用相同的证件时，系统就会自动识别，姓名和证件编号也会一并蹦出。这种功能不仅可以显示姓名和证件号的对应关系，同时也减少了售票员在多次输入过长英文名字时产生的差错，提高售票的速度。

　　众所周知，近年来，铁路部门在售票方式上的不断改进，从窗口排队买票到电话订票、网络购票，再到如今推出的24种证件购票方式，不但改变了常年以来彻夜排队的辛劳，还增加了售票的透明度，对有无余票，网上一目了然，不用徒劳再去守候。

　　如今，旅客使用规定的24种证件到火车站购买火车票，确实方便了旅客。但笔者认为，要把这种惠民的事情好，还需要提高购票过程中的服务，切实满足我们旅客“随时随地”购票的需求，做到亲民利民，让旅客再一次感受到铁路部门“人民铁路为人民”的诚意。（兰草）