更换配件等一个多月 江西风尚电视购物中心称厂家还未发货

　　本报讯记者贺于周报道：洗衣机没法甩干衣物，检修出故障却迟迟不能更换配件，这让南昌市民林女士很是烦心。近日，她向本报投诉江西风尚电视购物中心。

　　林女士告诉记者，2012年12月，她通过江西风尚电视购物中心，花费1780元购买了一台威力牌全自动洗衣机。当时，销售人员承诺，整机保修期为3年。今年2月初，她发现洗衣机在进入甩干状态时就会“报错”。“一进入甩干程序就出故障，无法甩干。”为此，她电话通知销售商及售后部派人上门。经过检修，售后人员确定洗衣机水位感应器需要更换，然而因为暂时没有配件，维修一事一直搁置。为此，林女士多次致电催促江西风尚电视购物中心。“3月份的时候说要等1个月，现在又说还要等。”可这梅雨季节，却得人工拧干衣物，对此，林女士颇为无奈。

　　“接到顾客电话后，我们已经向厂家申请了。”对此，江西风尚电视购物中心相关工作人员表示，目前，厂家还未发货，因此暂时无法确定何时可以上门维修。就此，林女士已向南昌市12315投诉举报中心求助。