红谷滩地税局多举措优化投资环境

提升办事效率 服务经济发展

　　“原来办理这些事情需要用好几天的时间，现在一个小时内就办好了代开发票、外出经营许可证等涉水项目，节约了我不少时间！”10月29日上午，上海绿地建设集团有限公司江西分公司前期部经理赵建峰在红谷滩地税局办完业务后惊喜地说。

　　今年以来，红谷滩地税局认真贯彻落实有关“简政放权”的规定，本着“依法、精简、效能”原则，以促进税收规范执法、提升纳税人满意度为出发点和落脚点，把优化投资环境贯穿于地税工作的全过程，为推动红谷滩新区“二次开发”提供更优的投资环境。

　　 服务窗口前移 提高服务质量

　　从今年7月1日起，红谷滩地税局将38项涉税事项前移到办税服务厅进行审批，按照“集中受理、内部流转、限时结办、窗口出件”的工作流程，对涉税申请资料完整、内容准确、手续齐全的事项，由前台人员一岗完成所有审核流程，直接在办税服务厅当场办结，彻底改变了原有的“先接后核、层层审批”的传统模式，开创了“前台当场办理、后台强化监督”的新模式，把原来正常情况下，需要3—5天办结的事项当场办结，实现了流程优化和服务升级，减轻了纳税人负担。

　　为确保红谷滩新区重点招商项目——南昌市红谷滩万达广场顺利开业，红谷滩地税局采取“窗口前移”、“贴近服务”的方式，对落户万达广场的119户企业、商户的法人代表或财务人员进行统一培训，讲解办税流程，耐心解答纳税户提出的各类涉税问题，严格优惠政策的执行和落实。在此基础之上，还开通绿色通道，加班加点为63户纳税户提供从办理登记证、实地调查、定额核定等环节的全程跟踪服务，受到了纳税人的高度评价。

　　 优化业务流程 拓宽服务深度

　　红谷滩地税局不断完善便民服务措施，在服务大厅安装了电子显示屏、触摸式查询机等，向纳税人免费发放《办税服务项目一览》、《办税指南》等，为纳税人免费提供税收宣传资料和各种报表资料，方便纳税人办理相关业务。

　　不仅如此，当餐饮行业集体遇冷，经营额同比大幅下降的情况下，为帮助餐饮行业渡过难关，红谷滩地税局根据纳税人申请，经过实地认真核查，及时将39户经营不稳定的纳税户的征管方式由核定征收调整为查实征收，并给予半年过渡期，视情况再给予适度调整。同时，派出税务帮扶人员，定期、定点、定户对辖区内部分受影响较深的餐饮业进行税收政策帮扶，通过上门走访、互通电话等方式与纳税人保持联系。

　　据了解，今年1—7月份，红谷滩地税局累计为餐饮行业申请减免地方税收35.2万元。

　　 应对发展变化 创新服务形式

　　随着红谷滩新区房地产行业的迅猛发展，缴纳契税的纳税户不断增多，时常出现蜂拥申报、延期申报、对契税知识感到困惑等情况。针对这一问题，红谷滩地税局通过发送短信，提醒纳税人办理契税应携带资料、证件等相关事宜。

　　为避免纳税人“来回跑”，根据纳税实情，提供“提醒服务”，红谷滩地税局在每月14日、15日为尚未申报的纳税人发送“申报到期提醒”，对逾期纳税人发送“催报通知”；在每月17日、18日为尚未办理申报的纳税人发送“申报逾期通知”等。今年以来，该局为纳税人发送涉税短信1万余条，实现了征纳双方沟通“零距离”。

　　与此同时，红谷滩地税局还积极创新服务形式，建立服务联系卡，大力推行网上报税。

　　(万先荣 刘军 邵新羚 记者 张平)