红谷滩:着力解决联系服务群众“最后一公里”问题

　　红谷滩新区沙井街道居民申媛媛打算办理计划生育服务证，但由于白天上班忙碌，一直没空办理。前不久，她收到了一张社区发放的“预约服务卡”。

　　抱着试试看的态度，3月21日上午，申媛媛按照卡片上的提示，拨通了沙井街道便民惠民服务中心的预约服务电话：“您好，我想办理准生证，但只能下班后才有空过去，请问你们能不能等等我？”“好的，请您放心，我会在这里等您，请问您大概几点来？”

　　得到肯定的答复后，申媛媛喜出望外，下午一下班就带着材料往街道便民惠民服务中心赶，花了十几分钟就顺利办好了手续。“我白天要上班，等我下班，办证中心的工作人员也下班了。现在有了预约服务，真是帮了我的大忙。”申媛媛满意地对记者说。

　　“在我们辖区，早出晚归的上班族特别多，对于他们来说，在上班时间办事办证，确实存在困难，所以我们试点推出了八小时之外和节假日的‘预约式服务’。居民只要周一至周五上班时间通过电话、QQ等平台预约所需服务，我们就会安排值班工作人员专门等候，尽可能为居民办事提供便利。”沙井街道党工委副书记帅冬根告诉记者，党的群众路线教育实践活动启动后，该街道按照要求进一步密切党和群众的血肉联系，积极推广“预约服务”、“今日我当家”、“协商民主议事厅”等工作制度，主动知民情、解民难、排民忧，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题。

　　“我们开展教育实践活动，就是为了强化干部的宗旨意识和群众观念，进一步提高干部工作执行力，围绕实现群众利益来开展各项工作，从而赢得老百姓的信赖和拥护，夯实基层基础和党的执政根基。”据红谷滩新区党群部部长邬春华介绍，不仅仅是沙井街道，目前，红谷滩新区全区上下都积极按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，结合加快新区“二次开发”和推进“三年强攻计划”这一实际，抓干部学习、抓深化服务，坚持用教育实践活动成果来促进中心工作，以中心工作来检验群众路线教育实践活动的成效。

　　据悉，在全市党的群众路线教育实践活动动员大会召开之前，红谷滩新区就超前安排学习活动。1月中旬，举办了“智慧红谷滩”专题讲座，拉开了学习教育实践活动集中学习的序幕，走在全市前列。2月下旬，该区又按规定要求陆续利用双休日安排学习，确保学习工作两不误，在完成规定学习任务的同时，还建立了一个干部在线学习平台，制定了科级干部的学习计分考核办法，把学习情况纳入到科级干部的年终考核内容，从而确保了思想先行、学习先行，为深入开展教育实践活动奠定了扎实的思想基础。

　　同时，按照“先行一着、深入一步”的要求，红谷滩新区工委领导班子切实在教育实践活动带头示范，争作表率。近期以来，该区工委领导班子成员带头参加集中学习、参加现场体验式教学、观看电教片、参加讨论交流。在前期学习基础上，该区工委领导班子成员和副县级以上干部还结合各自分管的工作撰写了心得体会，带头围绕服务项目、服务企业、服务发展，带着课题深入基层开展“民情家访”蹲点调研。

　　项目建设是加快红谷滩新区“二次开发”的生命线。红谷滩新区将教育实践活动与推进项目建设紧密结合，建立了领导干部挂点服务项目、百名党员联系进驻工地的服务机制，对每个重大项目至少安排一名县级干部和一名科级干部挂点，帮助协调解决项目推进中的困难与问题，进一步加大项目推进力度。

　　“全区教育实践活动坚持问题导向，以着力解决老百姓反映的突出问题为抓手，不断深化为民服务举措。”邬春华介绍说，针对老百姓关注的“还建房”建设步伐赶不上拆迁速度这一实际，该区工委立行立改，今年计划拆迁40万平方米，计划新建还建房90万平方米；针对上级转办的信访件，该区高度重视，建立了分管领导负责、区工委督导组督办、责任单位承办的工作机制，对各类信访件做到能整改的立即整改，一时整改不了的待条件成熟时抓紧整改，因客观条件不能整改的说明情况。

　　为了深化就业服务，该区进一步强化辖区居民实用技能培训，及时为辖区居民提供就业信息和就业指导服务，重点推进散工超市平台向社区延伸，进一步方便辖区农民工就业。

　　在“治脏治乱 创文保卫”工作中，该区全面推进机关支部与社区结对共建活动，安排每个机关支部联系一个社区，实行工作共推，责任共担；机关党员每周进社区参加一次志愿服务，切实把志愿服务做到常态化、长效化。

　　(刘小勇 记者 陶婧)