有钱任性！20麻袋硬币运到南昌交行 10名工作人员清点四天（组图）

10名工作人员组成的清点小组

    新华网江西频道4月7日电 20万张纸币对所有银行人来说是司空见惯的，但是20万枚硬币却实实在在给交通银行迎宾支行的员工带来了前所未有的挑战。

    2015年3月20日临近下班时，交通银行南昌迎宾支行受理了一笔特殊的存款业务，前来储存的万女士一家开货车拉来长年累月积存的近二十麻袋重约1300斤的一毛钱硬币。在来交通银行迎宾支行之前，该女士曾到多家银行咨询过，都以网点人员少，希望去其它银行问问等理由遭到了拒绝。当她来到交通银行准备还贷款时，无意中问到，你们银行可以兑换1角硬币吗，我家里有很多大概有1000多斤。柜员热情的回答：“可以呀”，并立刻向当日坐堂行长汇报。

    迎宾支行想客户之所想，急客户之所急，统一部署，并临时成立一个由10名工作人员组成的清点小组，将支行二楼会议室作为清点室，以最快的速度推进20万枚硬币的清点工作。在不影响日常业务的前提下，员工们分工协作，各司其职，加班加点，全力以赴：有负责清分的，有负责整理的，有负责捆扎的。有些硬币因放置时间长久，已经锈迹斑斑或者氧化变黑了，残损程度实在给工作带来了一定的难度。

工作人民清点的硬币

    因为不能影响正常业务，支行错时安排人员清点，经过员工耗时近4个工作日的辛苦清点， 近20万枚硬币2万多元的款项及时存入了客户卡内。交行员工热情为客户服务的行为感动了客户，客户带着万分的感谢，满意的离开了交通银行迎宾支行，并承诺一定把所有的资产都转入交通银行。

    经了解客户经营一次性塑料袋批发业务，因为他的下游客户大部分是菜场小商贩，与他结算大多是这种硬币，现在生意难做，也就收了。因为金额小，不愿去银行存，没想到日积月累成了“负担”，许多银行以各种理由拒收，但这也是辛苦钱呀，以前听说交通银行服务好，这回他说是真的感受到了。

经过4个工作的清点2万多元的款项存入了客户卡内

    “一切以客户为中心”不仅仅是交通银行的一句口号，更淋漓尽致的在大家日常的工作中体现。交通银行迎宾支行用他们的实际行动展现了交行良好的社会形象，更是为中银协“千佳示范单位”称号所赋予的责任添上了浓墨重彩的一笔。

    近年来，交通银行致力于转变发展方式、提升质量效益、改善民生，贴近市场和客户需求，积极探索创新产品服务，打造惠民金融服务工程，以卓有成效的工作让“交行蓝”成为社会大众金融服务信赖的品牌。在这股惠民服务大潮下，迎宾支行正努力践行着自己对客户的服务承诺。   

    收获着客户的赞誉，收获着中国银行业“千佳示范单位”的殊荣，交行迎宾支行站在了新的服务起点上。开展文明规范服务没有止境，他们将在平凡的岗位上不断努力进取，为广大客户提供标准化、规范化、特色化的银行服务，打造银行业服务品牌的崭新形象。