赵智勇与网民面对面在线交流 第三批21个问题得到回复
今视网讯：2013年10月29日上午，省委常委、省委秘书长赵智勇参加主题为“为民服务，真情实意”的在线交流活动，就加强作风建设、推进民生工程、更好地为民服务等内容与广大网民开展互动交流，听取真话、了解真情、交流真心，直接贴近群众，了解群众诉求。由于交流时间所限，很多网民提出的问题没能在线得到及时回复。事后，赵智勇同志要求有关部门对当天网友提出的问题进行认真核实、处理，并通过新闻媒体发布网民意见建议的处理落实情况。对此，各地各单位高度重视，认真做好网民意见建议的处理落实， 11月17日、11月22日通过中国江西网回复了部分网民意见建议的办理情况。现将第三批办理情况回复如下：
(一)网民“高贤惠”反映的问题：繁荣巷4号一楼违章占用消防通道搭建餐馆。
回复如下：东湖区执法分局已于11月6日拆除了该处违章活动经营棚，疏通了消防通道。
(二)网民“靠谱青年”反映的问题：青云谱区岱山澜花语岸小区阳光房违章搭建到处都是，为什么到现在都未拆？
回复如下：据核查情况属实。该小区销售初期开发商私自承诺一楼的业主可搭建阳光房，小区内大部分阳光房建于2010年、2011年期间，近期未发生新建现象。2013年9月，青云谱区执法分局组织开展了联合拆违行动，拆除了部分违建阳光房，目前还有26处因小区业主不予配合，执法阻力较大。青云谱区将继续加强执法力度，一是杜绝新违章搭建房的产生；二是积极会同小区物业等共同做好相关业主思想工作，力争早日拆除现有违规阳光房。
(三)网民“红心赣”反映的问题：红谷滩新区红角洲管理处作风问题突出。
回复如下：①针对反映工作人员上班时间玩游戏问题将加大督查和暗访力度，一经发现，严肃处理。并在门户网站和办公场所公布了举报电话，欢迎群众监督或提供线索。②目前尚未发现存在“拆托”搞权钱交易现象。③反映红岭花园拆迁安置房任由社会人员非法侵占问题与事实有出入。红岭花园一、二期确实有部分顶楼的复式楼被占用，但其对象都是已拆迁而未得到安置的拆迁户和待拆迁户。经排查，目前尚未发现社会人员侵占安置房，一旦发现，将立即联合公安部门依法收回。
(四)网民“紫月无声”反映的问题：进贤县交警大队办事拖拉，收手续费无发票，工作人员不着警服。
回复如下：据核查，①反映收手续费无发票问题与事实有出入。近期个别招揽业务的社会闲杂人员冒充交警大队工作人员，误导办证办事群众并从中收取服务费，造成群众对交警大队办证办事效率及收费标准存在误解。②反映“不穿工作服，上班散漫现象比较突出，服务相当不好”等问题主要是由于协警未统一着装以及社会人员冒充交警大队工作人员所致。交警大队窗口民警皆统一着装，挂牌亮明身份上岗，认真履职，高效服务，没有发现推诿、为难办事人员的现象。近期进贤县公安局交警大队组织专人整顿办证大厅，坚决治理社会闲杂人员在办证大厅误导办证群众，收取服务费用等现象。同时要求所有聘用人员统一着装、挂牌上岗，公开承诺办理业务的要求标准和时效。
(五)网民“猥琐的小学校长”反映的问题：南昌县公安局幽兰派出所户籍民警刁难办事人员，拿钱办事。
回复如下：据核查，反映情况与事实有出入。幽兰所户籍民警有关户口本收费、发证操作符合上级有关规定，反映其拿钱办事、借户籍办理大肆敛财情况查无实据。①反映户口簿5元收费问题，是针对丢失、补办户口簿的对象，属正常收费。按照上级通知、规定精神，南昌县公安局幽兰派出所自2013年1月1日起，对办理户籍业务发放的户口簿不再收费；对丢失、损坏补办户口簿收取的工本费按每本五元收取。南昌县公安局对各派出所此类收费按照月结月清，由治安人口管理中队根据登记办理情况核实后将所收款项进入财政专户，幽兰派出所已将前期所收工本费全部存入财政专户。②反映需本人领取居民身份证的问题，符合程序。从2013年6月21日起，按照上级公安机关的通知要求，派出所在受理居民身份证申请时必须采集本人指纹信息，并在发证环节增加了领取发放手续(需核对领证人相片，比对指纹信息)，领证要求本人到派出所办理。③反映借户籍办理大肆敛财的情况因不够具体难以查证，通过走访未发现这类现象。下一步，南昌县公安局责令幽兰派出所在办公场所张贴上级有关文件，最大限度地满足群众的知情权，增加工作的透明度。同时不断强化窗口服务作风，提高服务质量。
(六)网民“stonenc”反映的问题：135路公交车何时恢复八一桥始发？就算从红谷配套中心始发，公厕遮阳棚都没有，过段时间雨雪天气怎么办？
回复如下：目前，红谷配套中心调度楼和始发站正在抓紧建设中，预计12月中旬即可投入使用。根据上级管理部门的要求，南昌公交公司将包括135路在内的118、137、143路等多条线路变更到红谷配套始发。为减少市民出行不便，已配套跟进了免费换乘措施(刷卡5—90分钟内可免费换乘一次其它线路公交车)，可换乘的线路从原来在八一桥只能转乘2、8、20路3条线路，增加到红谷客运配套中心可转乘22、228、229、221、512、247、19、235路等线路，其中，22路可至火车站；228、229路可至中山路、象山路；221路可至洪城大市场；512路经红角洲高校园区、华南城可至西客站，247路可至新建县城；19路经凤凰洲、英雄大桥可至李家庄。235路经红谷滩、九龙湖、生米大桥可至昌南客运站。即使返回桑海经开区，刷卡乘坐以上线路后再换乘135路，也只需4.1元。由此，既不增加市民的出行成本，又使市民有更多的换乘选择，可到达的覆盖面更大。
(七)网民“罗迪克”咨询的问题：南昌保障性住房政策。
回复如下：目前南昌市保障性住房申请工作尚未开始，请网民在南昌市保障性住房申请方案公布后，对照自身家庭条件，在户籍所在地社区居委会申请保障性住房。南昌市保障性住房包括为廉租住房和公共租赁住房。其中廉租住房的申请条件：申请家庭的家庭成员中，至少有一人取得本市非农业户籍2年以上、并享受本市城镇低保，且家庭人均建筑面积不超过15平方米。公租房的申请条件：1.面向本市居民的公租房：家庭成员中，至少有一人取得本市非农业户籍、家庭收入符合我市中低收入家庭标准、且家庭人均住房建筑面积不超过15平方米。2.面向外来人员的公租房：由开发区、工业园区筹建的面向外来人员的公租房，具体申请细则由相关园区确定。
(八)网民“JX欣妈”反映的问题：南昌市豫章美食城新开的西古里餐馆楼上开设了一家KTV,深夜噪音扰民长达10年。
回复如下：据核查，该KTV已营业9年，经营者无任何证照，也无法提供环保监测报告。东湖区环保局已于2013年11月5日下达了《责令改正违法行为决定书》，市城管委已对其下达了《监测通知书》。下一步，将根据监测结果按授权程序酌情查处。
(九)网民“十月坐爱枫林晚”反映的问题：红谷滩隧道具体何时竣工通车？
回复如下：南昌红谷隧道位于八一大桥与南昌大桥之间，距离南昌大桥约1.4km，距离八一大桥约2.3km。西起红谷滩新区怡园路与丰和中大道交汇处，东接沿江中南大道(中山西路与朝阳洲中路之间)，隧道总长2650m，江中段长1305m，采用沉管施工，西岸850m，东岸495m；红谷隧道采用双向六车道。西岸怡园路上设置2条匝道，与红谷中大道可实现左右转联系；在东岸沿江中大道、中山西路、朝阳中路共设置7条匝道，匝道出口距南昌大桥最近约1200m。
南昌红谷隧道工程目前完成了项目立项批复、环评、交评，并于10月底召开了通航论证及可研论证，其他前期工作正在有条不紊推进。按政府工作要求，工程计划于2013年12月底开工建设。因工程规模大，采取沉管法工法，技术复杂、涉及工序多、建设周期长，预计将于2017年年底竣工通车，总工期48个月。
(十)网民“卢卡斯国际”反映的问题：请问如何解决南昌停车难？
回复如下：随着城市化、机动化水平的快速提升，南昌市停车场缺乏与机动车数量增长的矛盾日益突出，为此，市规划局在规划层面采取了如下措施：一是组织编制了《南昌市建设项目停车配建指标研究》，大幅提升建设项目的停车配建标准。该标准是原来标准的数倍，通过建设项目配建停车场，除了可解决建设项目自身的停车需求外，还可缓解周边地区的停车难问题。二是组织编制了《南昌市公共停车场布点规划》，规划建设社会公共停车场。目前按此规划正在实施建设的社会停车场有老动物园社会地下停车场、富大有堤社会停车场等。据悉，南昌市各区按规划每年建设社会停车场不少于2处，包括地下停车场、机械式停车场、生态停车场等多种形式。
(十一)网民“九月初九”反映的问题：九江市上海路去年违法开了很多小餐馆严重扰民。
回复如下：据核查情况属实。庐山区上海路步行街兼有商业街和住宅小区双重功能，全街入驻餐饮商户约20家。由于餐饮商户相对集中，营业时间较长(夏季甚至经营到下半夜)，噪音、油烟扰民现象较严重。庐山区有关部门一是多次召开专题工作安排部署会及专题组织工作会，形成街道组织牵头，社会参与，全体市民共同行动、齐抓共管的长效机制。二是加强经营主规范教育，共发放宣传资料200余份。三是近期连续三次对上海路门点出店经营、乱摆乱放的现象进行为期3天的综合整治。
(十二)网民“家乡魂”反映的问题：九江驾照没法考了，没塞钱就注定考不过，塞了钱技术不怎么样都能过。
回复如下：经过信息化改造升级，2012年以后，九江市机动车驾驶人考试的各科目评分，已全部由人工评判改为计算机的智能化自动评判，在技术层面和实际操作层面，已经没有人为因素干扰的空间。市公安局交管支队高度重视驾考廉洁工作，坚持做到“四当场”(当场告知、当场确定、当场出单、当场释疑)，并在全市各考场都公开设置了醒目的举报电话，对违规的工作人员和驾校按相关规定予以严肃查处。群众在驾考工作中，如发现违法违纪问题，请及时向九江市公安局交管支队纪委反映(举报电话：0792-8189151)，将认真核实，一经确认严肃处理。
(十三)网民“忧虑的心”反映的问题：我们普通市民连鹰潭廉租房在哪都不知道，连续几年摇号不中？
回复如下：据核查反映情况不属实。鹰潭市保障性住房建设项目严格按照上级要求对外进行公布，市房产信息网公布了历年保障性住房建设项目的地址、开竣工时间、分配情况等。鹰潭市先后于2010年6月、2011年12月进行了两次廉租房公开摇号活动，中签家庭分配入住，全市保障性住房入住率已达90%左右。其他摇号未中签家庭，市政府采取廉租住房租赁补贴方式予以保障，基本做到了应保尽保。2012年市重点民生工程民惠家园500套高层廉租房建设进展顺利，目前正在室内、外装饰安装。工程竣工交付后，将严格按廉租房分配方案操作，中签家庭对号入住。
(十四)网民“郡主”反映的问题：江西省赣州市兴国县高兴镇的敬老院空气污染相当严重。
回复如下：据核查，该敬老院空气污染问题，系附近一家炭粉加工作坊造成。此加工作坊是2009年当地一村民在未向有关部门报批的情况下建成的，由于生产设施简易、生产工艺粗放，难以对烟气进行收集处理，对高兴镇敬老院以及周边村民产生了不良影响。2012年5月接群众举报后，兴国县环保局对该作坊下达了《责令整改通知书》，责令其另选新址搬迁。该作坊已于2013年11月12日搬迁新址。
(十五)网民“恒久星辰”反映的问题：赣州客运站站内公厕收费，工作人员态度恶劣。
回复如下：据核查反映情况系赣州客运站内公厕对未持有效车票的外来人员使用每人次收取0.30元。事实上赣州市城区现有3个客运站(赣州客运站、赣州客运东站、赣州客运南站)，站内公厕均按照要求免费对旅客开放。按照交通部有关规定，赣州客运站经市物价部门批准(赣市价费字〔2002〕08号)，对未持有效车票的外来人员使用站内公厕收费0.3元每人次，费用主要用于公厕保洁员工资、水费以及清洁用具的更新等，既有效缓解了站内公厕压力，又保证了站内公厕的环境卫生。下一步，赣州客运站将做好站内公厕收费问题的宣传解释工作。
(十六)网民“村民代表”反映的问题：瑞金市沙州坝镇官山村主任为儿子大办婚宴大收红包大肆敛财。
回复如下：据核查，瑞金市沙洲坝镇官山村主任杨某为子举办婚宴，共设宴席25桌，发请柬宴请266人，收受礼金73661元(主要来自亲戚和朋友)，其中，礼金超过1000元的共有5人，分别为杨某的女儿和4位亲戚。调查中未发现杨某宴请与本村项目建设有关人员，但宴请人员中有其管理对象(7位村干部、5位村小组长，共收受礼金1900元，调查期间其本人主动退回)。根据《中国共产党纪律处分条例》，杨某举办婚宴前未向镇党委报告，且宴请了管理对象，已构成违纪。鉴于杨某能主动承认错误，积极配合调查，并主动退回管理对象的礼金，沙洲坝镇党委给予杨流庆党内警告处分。同时，瑞金市纪委已责成沙洲坝镇党委加强党员干部教育，杜绝此类事件再次发生。
(十七)网民“笨笨”反映的问题：丰城市出入境管理处工作人员服务不周到，讲解不清楚，直接挂断咨询电话。
回复如下：据核查，反映情况属实。网民“笨笨”在签收护照和通行证时，对要收取42元邮寄费感到不解，遂电话联系丰城市公安局出入境管理科，在通话沟通中，工作人员挂断电话。10月25日，丰城市公安局对当事民警进行批评教育，并要求出入境管理科全面开展自查自纠，制定整改措施，提升服务质量。出入境管理科负责人电话联系网民“笨笨”，对办理出境证件服务不周到，有关流程解释说明不清楚，引起误解，进行了赔礼道歉，得到了谅解。同时，丰城市公安局在大江网以“丰城出入境”对网友“笨笨”投诉进行了跟帖回复，对证件办理、接听电话等问题进行了说明，并公布了监督电话，诚恳接受群众监督。
(十八)网民“ruuruur”反映的问题：三爆吉安市峡江县地税局宿舍楼违章加层危及住户安全
回复如下：据核查反映情况属实。峡江县地税局宿舍楼加盖的防水斜坡，未经建设部门批准，属违章建筑。县地税局宿舍楼于1997年由县地税局干部职工集资建造，为6层砖混结构。该宿舍楼原楼面防水年久失修，屋顶楼面多处产生裂缝，渗水现象严重。2013年8月初顶楼邹某等5户业主在没有办理隔热层建设审批手续的情况下，私自动工建设屋顶防水斜坡。县城管执法大队发现违规建设后，曾多次到建筑现场进行阻止，对该5户业主下达了《责令停止违法(章)行为通知书》，并拆除了违规建筑。但在“你来我停，你走我建”的过程中，该违规建筑于2013年10月完工。目前，峡江县已责成违建业主严格按照隔热层的建筑标准进行整改到位，办理相关手续，以确保宿舍楼住户安全。
(十九)网民“良心人”反映的问题：泸水河源头污染，将成为下游几十万安福人饮水安全隐患。
回复如下：经现场勘查，发现钱山乡、浒坑镇境内的采沙场均为经过公开招标的合法开采，未发现偷挖河沙的现象，但钱山乡、洋溪镇存在沿河村庄村民将生活垃圾堆存在河道旁，浒坑镇存在沿河建设的房屋未建化粪池将生活污水、垃圾直接排入河道现象。据此，安福县采取了以下措施：一是立即组织人员清理堆存在河道及沿河的垃圾，并进行集中处理；二是规范化整治沿河房屋将生活污水和生活垃圾直接排入河道的行为，建立长效管理机制，做到专人负责，定期巡检，对乱堆乱扔乱排垃圾与污水屡犯不改者予以严惩；三是加强对采沙场的管理，规范采沙场采沙作业行为，坚决杜绝违法违规挖沙现象的发生；四是加强对沿河村民的宣传，杜绝乱倒乱扔垃圾行为。
(二十)网民“天马行空”反映的问题：抚州牛田镇百姓，为配合镇政府公路改造，拆迁房屋十年，却得不到补偿，迁建新房也没给办证。
回复如下：据核查，该网友反映其十年未得拆迁补偿一事不属实。2003年，乐安县牛田镇政府进行街道整治，对该网友的房子和土地进行了拆迁、征用，并签定了补偿协议：支付其拆迁补偿费14636元，并免费安置51m2土地。该网友迁建的新房面积为95.4 m2，按协议除免费安置的51 m2外，还有44.4m2需自购(当时拍卖定价为430元/m2，协议还明确其中的20平米可以按土地拍卖价优惠20%)。为此，该网友共需交纳购地费用为17372元，在扣除其拆迁补偿费14636元后，还需要应付购地款2736元。牛田街道建设时，镇政府就拆迁户办证问题同县国土局达成口头协议：县国土局负责办理国有土地证(划拨)，费用由镇政府缴纳。但由于建房户建房持续时间长、多数建房者长年在外务工等多种因素，办证之事一直拖延。今年11月，该网友提出办证申请后，牛田镇政府积极与国土部门协调办证事宜。
(二十一)网民“weiguohua”反映的问题：临川区人行道各类管道建设开挖路面缺少规划。
回复如下：据查，上顿渡城区人行道大规模改造，是今年临川区开展的94个重点建设项目之一，主要目的在于解决城区人行道老旧破损、积水严重等问题，从而方便居民出行、改善城市基础设施。在进行人行道改造的同时，也一并对城区电信、联通、移动、广电、供电等部门电缆线路和自来水管道进行了改造，所以在一定程度上造成了城市的拥堵。区城管部门表示人行道改造工程完工后，将成立一支由城管大队、园林、市政和环卫等部门组成的联合执法队，对城区的道路、公共设施、园林绿化等方面进行联合执法，坚决杜绝私自开挖路面等违法现象。