网络覆盖到哪里 社区服务跟到哪

　　近几年，奉新县不断深化社区网格管理，把“互联网+”也全面融入居民生活“百米服务圈”中，创建了“微服务”平台，在全省县级首次实现了“网络覆盖到哪里，社区服务就跟到哪里”的服务目标。这一举措得益于该县政协的一次专题调研。

　　去年，针对社区服务和群众满意度存在的问题，奉新县政协开展了“把准服务落实点增强群众满意度”专题调研，提出了“要畅通反映渠道以解决民生小事、转变管理方式以解决好群众‘犯难’的事、优化行政审批机制以解决‘折腾’群众的事、着力工作‘下基层’的实效以解决好与群众面对面的事、找准薄弱环节以解决好影响干部评价的事”等五个方面13条具体建议，引起县委主要领导高度重视，并作出批示要求各部门逐一落实政协建议。为此，该县社区管委会积极落实政协建议，把“互联网+”全面融入社区服务工作中，建立了微信、QQ群、微博三位一体的“微服务”平台，实现社区服务线上、线下精准对接，连线互联互动，让居民用最少的时间、最少的付出得到最大的收获，探索出了服务群众的新模式。

　　为使社区“百米服务圈”服务信息资源和“微服务”平台精准对接，该县精心整合并上传了社区服务信息、公共服务信息和公益、特色服务信息等线下服务信息资源，实现线下服务资源与线上服务功能同步链接、同频共振；在做好日常信息发布、网络维护的同时，安排专人负责在线咨询、网上办理、预约服务等，实现了“网络覆盖到哪里，社区服务就跟到哪里”的服务目标，这一做法在全省县级为首创。同时根据网上征集到的点子和群众需求，该县每月安排组织不同的志愿活动，为居民提供更具针对性、更加丰富的志愿服务和关爱行动；为了保障“微服务”工作平台正常运行，该县设立“微管站”,完善运行保障机制，做到有人专管、有钱维护，做到事事有回音、件件有着落。 “互联网+”，不仅加出了奉新社区“百米服务圈”升级版，加出了群众工作的新途径，也加出了党和政府的新形象、社区和谐稳定的新局面。 (解鹃)