南昌工商“五一”期间受理申诉48件 美容院拉人强制消费

　　今视网5月3日南昌讯（郭波 记者 陶望平）3日，今视网记者从南昌市工商局“12315”指挥中心获悉，“五一”三天小长假期间，该中心共接听各类消费者电话276起，其中共受理消费者申诉48件。小长假期间，手机类投诉多发，日用百货类商品的投诉依然高居不下，更有甚者，一些美容院在店外拉学生强制消费。

　　据了解，在申诉方面，反映商品类28件，其中电子电器类9件，日用百货7件，食品类3件。反映服务类20件，其中居民服务类9件，餐饮服务5件，汽车售后服务3件，房屋装修服务类2件。

　　据介绍，小长假期间，手机类投诉多发，消费者购买的不知名品牌手机质量问题频发，售后服务不规范，维修多次仍然排除不了故障，经销商与售后针对“三包”期内发生的性能故障，相互推诿，故意拖延；有的手机销售商不设维修点，不提供备用机；维修记录不按规定填写，有的手机是质量问题，维修单上却写成是软件升级等。

　　此外，日用百货类商品的投诉依然高居不下。自今年新消法出台后，市民的维权意识增强，商家的“收开瓶费”“不允许自带酒水”等霸王条款现象依然猖獗，许多消费者来电反映这一情况；此外一些美容院在店外拉学生入店强制消费美容，许多大学生都来电反映上当受骗情况。