防范自杀公益热线开通一个月 自杀干预成功率达95%

    “老师，我觉得活着没有意思，感觉我的同事朋友都不理解我，家人也不理解我”，一个女孩深夜拨打江西省24小时防范自杀公益热线——“希望24热线”（4001619995）。

    省心理援助与研究中心援助部副部长黄钰轩表示，到12月16日，该公益热线正式开通一个月。一个月来，百人拨打求助，其中中重度求助者逾六成。

    据了解，我省“希望24热线”正式上岗的接线员是111名志愿者。这些人多为来自省内各大院校心理学专业的教师、三甲医院医师及具备心理咨询师资质的专业人士。接线员负责24小时接听电话，通过专业知识化解具有自杀倾向的人群的心理障碍，缓解焦虑情绪，使其放弃轻生念头。

    最新统计数据显示，拨打热线者中七成是在凌晨打来的，且集中在深夜12时至第二天早上6时之间，其中凌晨三四时占大多数。来电主要涉及的问题有夫妻情感、亲子关系、失恋、失眠、职场压力、学习压力等等，接听热线的志愿者则会根据内容，立即判断并划分风险等级。

    据了解，来电者大部分是金领和白领阶层，他们工作压力大，容易造成精神紧张。同时，这个年龄段的人群都有家庭，在工作紧张、节奏强的情况下，易造成家庭关系紧张、忽视对家人的关心等问题的出现，导致自我情绪低落。黄钰轩认为，目前，人们的心理困扰比较常见的表现是感觉特别疲倦，情绪敏感，不想说话以及莫名的焦虑。当事人自身可进行一定的情绪疏导，自我放松，如看电影、爬山，听音乐等。有条件的患者可向心理咨询师寻求治疗，找到导致心理困扰的真正原因，以“对症下药”。（记者杜金存 实习生张艺）