舆情解读：女干部“骂死”保安 谁给了她这样的底气？

来源: jx.people.com.cn

郑某某正在与赵师傅发生争执

教育部门女干部被爆“骂死保安”，事发两天后，“突如其来”的舆情，迅速占领了今日新老媒体的显著位置。

确实突如其来！

对于保安赵师傅的家人而言，平日身体健康的老爷子在遭受辱骂后，当场倒地身亡，家人自然难以接受。

对于安徽教育厅当事女干部而言，为小事大动肝火，口不择言，酿成如此恶果，肯定出乎意料。

人民网安徽频道舆情监测研究中心认为，有媒体点出女干部“骂死”保安后径直上车，凸显其心态冷漠，那么，是什么给了她蛮横与冷漠的底气？此外，一些网友们是否意识到，在谴责女干部不道德、不文明的同时，自己是否也采取了谩骂等不文明的方式“以暴骂暴”？

当街骂人失公德违规定

事情发端于11月16日下午，当事女干部驱车至合肥市东至路香樟雅苑小区，试图出口逆向进入小区，遭到值班保安赵师傅拒绝。两人发生争执后，当事女干部辱骂保安是“看门狗”。随即，63岁的赵保安倒地不起，后抢救无效身亡。

让现场围观者气愤的是，当事女干部事发后表现出极度冷漠：“当时，女司机径直上车关上车门，表现出一副跟她无关的样子。”

当事女干部表现出的冷漠，也让自身深陷泥潭。由于事发后，她始终没有露面，也没有通过其他方式向死者家属表达歉意，促使媒体的介入。

首先报道此事的是省内一家都市报。18日，该报以《被骂“看门狗” 六旬保安倒地身亡》为题报道此事。不过，该文并未引起舆论场关注。这不难理解，该报隐去了当事女干部身份，以“一中年妇女”一笔带过。更何况，该版的新闻头条是《民族舞蹈High翻翠竹园社区》。

保安不受尊重已成社会顽疾，虽有老保安倒地身亡的悲惨场景，但在信息爆炸的今日，却难以引发关注目光。

18日晚10时许，人民网安徽频道开始介入此事。《安徽省教育厅女干部骂保安是“看门狗” 六旬保安气绝身亡》稿件刊发后，很快获得各家门户网站重要位置推送。

不管是生力军澎湃新闻、今日头条，还是老牌门户网站新浪、网易、搜狐、腾讯、凤凰，纷纷转载，连人民日报也通过官微发声。至此，此事已成全国热点。在微博上，＃女干部骂死保安＃的话题，位居热门话题排行榜TOP1，阅读数达254万。

图说：截至11月19日中午12时30分，网络关于此事的信息数量。

当街骂人遭网友谴责 姓名被曝光

教育厅、女干部、骂死保安，三个关键词连在一起时，也激起了网友的愤慨。新浪微博网友@racheltt的话极具代表性：“不遵守小区规定在先，随后又辱骂保安大爷，不过一个普通科级干部就胆敢如此猖狂么？连最起码的礼义廉耻都没有了？”

有网络大V在表示愤慨的同时，强调当事人身份并点出当事女干部的名字。@古风同志：“如果属实，为何不可以直接点名？郑冬琼科长，作为一名公务员，这样辱骂一名值班人员，你的素质何在？并且这名值班的老大爷可以当你的父亲了，作为一名教育工作者，懂得尊老爱幼吗？”

郑科长，何许人？通过百度，网友很快获悉她的具体职务：安徽省教育厅基教处科长。

基教处，教育厅的重要组成部门，从学区划分至学校管理，均在其治下。有网友做恍然大悟状。@就要蓝调:“省教育厅基础教育科的主任科员，平常得被多少人求着供着啊。”@欢乐秋之歌：“在机关呆过的，都有些颐指气使，骄横跋扈惯了。”

网友@无处去养伤:“还是搞教育工作的，只会误人子弟。你们职工入职不用调查的吗？为什么用这种人？谁招的这人。出来负责。”

官员被停职止不住舆情持续发酵

11月19日上午10时，或许是看火烧到自身，或许是研究结束。@安徽省教育厅沉默一夜后，开始在@人民网安徽频道 后跟帖，对此事作出正式回应：“我们已从媒体和公安部门了解到有关情况，目前公安部门正在进行调查处理。我们对保安赵宗伟师傅的不幸深表同情。目前，涉事者本人已暂停工作，正在配合调查处理。”

自有网友分析安徽省教育厅主政者的心理。“教育厅领导一觉醒来，发现各大门户网站首页都在聚焦此事，深感不妙，先停职再说！这两天，安徽教育系统屡屡被曝丑闻。唉！这次应对算快的，紧急进行了切割和处理。”

不过，安徽省教育厅的迅速切割并未止住舆情的持续发酵。越来越多的网友开始将矛头指向@安徽教育厅，认为安徽教育厅平日蛮横惯了，当事女干部的所作所为不过是浮冰一角。

网友@佳伟不加V 开始爆料：“听说过一件事，省城一记者开车去省教育厅采访，把车停在了领导的车位上，采访完出来，轮胎被工作人员给放了气……”随即，多名媒体人出面证实真有其事。

在@安徽省教育厅的大量回复跟帖中，网友的关注点开始转向如何处理女官员的结果上，未来可以预见，此事件依然会成为大家关注的热点。

文明社会须以人格尊严平等为圭臬

@安徽省教育厅或许觉得区区百十字未能表达出领导重视的程度。随后又跟一贴。“省教育厅要求其认真学习有关法律法规和公务员行为规范，认真反思，深刻反省，积极配合调查，妥善处理好善后事宜。我们将根据公安部门调查结论，依据公务员法、行政机关公务员处分条例等对涉事者作出严肃处理。我们也将以此为戒，进一步加强对干部职工的教育管理。”

认真反思，深刻反省，严肃处理，加强管理……这样的表明态度，不可谓不坚决。但也有人认为这是“一连串的套话”。著名作家@六六：“这是认真反思的事吗？！”

一些网友认为，当前，安徽省教育厅群众路线教育开展地如何？此事或是一次试金石。@孤月明涯：“党的群众路线教育活动已经开展这么长时间，还有这样的事情发生，我只想说，这事是对安徽形象的严重抹黑！”

截止本网发稿时，舆情仍在持续发酵中。本网舆情监测研究中心认为，不可否认，随着当今社会发展的多元化，人们的收入差距在增大，工作岗位也有了所谓的“高低贵贱”之分，社会分层日益加剧。在某些人的眼里，小区保安、保洁、家政服务、餐厅服务员、快递员、送水工等，都属于“低档”工作，做这些工作的人，“层次”也就不高了，可以随意羞辱。某些人忘记了一个起码的道理：人和人都是平等的。

正如网友@艾叶堂许将军所说：“从这个事件，可以反观我们的主流教育出了方向性的问题，以为我们已经懂很多，很多人很饱学多闻，大学毕业或是博士，或是他拥有很高的世间的各种成就，他就认为：‘这是我很行、我敢冲、我敢拼、我很厉害！’而对于什么叫做感恩、什么叫做包容，什么叫饮水思源却很欠缺！这样的教育是失败的。”

本网舆情监测研究中心想指出，当事女干部所作所为，自有法律法规处罚，网友们可以谴责，不过请勿辱骂。他人因辱骂犯了错误或违法违纪，我们再用辱骂的方式进行回应，只能陷入“以暴制暴”的困境，解决不了实际问题。

不管怎样，一个文明的社会，必须建构更加合理的现代社会层级结构，必须以人格尊严平等为圭臬，必须能够限制权贵撒野不得霸道不得，必须确保社会底层劳动者不受歧视和欺辱，免于恐惧，有安全感。