舆情解读：破解管贩矛盾的前提是尊重人

一、热点事件概述

综合今日舆情数据，今日舆情热度最高的事件是“唐山城管回应“商贩向城管队员下跪””，热度最高的单条网络新闻是腾讯新闻:“华尔街日报呼吁奥巴马承认“钓鱼岛属日本””。截至今日13时，“商贩向城管队员下跪”相关话题位居今日舆情热点排行第一位，已有至少50万网友参与讨论和超过5万条网民评论。

今日舆情热点：唐山城管回应“商贩向城管队员下跪”：执法欠妥

11月3日，一条“商贩向城管执法队员下跪”的微博今天在网上疯传，知名地产商任志强在转发时评论：他们很享受这种威风！

3日下午，唐山市城管局做出回应称，执法队员在执法技能、执法方式上存在欠缺，已对杨大成等三名执法人员进行了批评教育。3日上午，相关领导带着当事执法队员亲自找到女商贩进行了沟通，得到了女商贩的谅解。

二、舆情发展态势分析

1.各类媒体报道走势图

据人民网舆情监测室观察，11月2日起，一张“商贩向城管执法队员下跪”的图片在微博网上热传，网络知名大V @任志强 在转发时评论：他们很享受这种威风！随后唐山市城管局回应称已对三名城管进行了批评教育。随后的11月3日，此话题相关舆情热度迅速升温。当天的相关网络新闻超过250篇，相关微博超过4.7万条。

截止到今日（11月4日）15时，此话题相关网络新闻已超过470篇，相关微博超过2.4万条。数据显示，相关舆情热度仍然在持续升温。

三、相关舆情发展态势分析

1.网民热议：

下跪照片被广泛传播

@天安门的Men（北京教联教育咨询中心理事长）：【小摊贩给城管人员下跪】朋友微信发来的照片，据说是今天下午在唐山市煤医道，有小商贩占用人行道，被城管人员执法。执法过程文明，但小贩给城管人员下跪的一幕实在让人心里不是滋味…

@孔智勇（佛山市三沙陶瓷有限公司董事总经理）：面对能为了一车地瓜就给你下跪的妇女，她就算有千般不对，值得你摆出训三孙子的做派和表情么？值得你照相取证的时候露出笑容么？！

同情下跪女商贩

网友“海天砺剑”：上跪天，下跪地，中间跪父母。给人下跪可能是行大礼，也可能是受大辱。女商贩给城管队员下跪，她双膝之下压着生活的无奈和艰辛，双膝之上承受着屈辱的人格和自尊。无论她有多大错，为何就不能将其扶起来讲话。一个城市需要良好的环境，更需要和谐的氛围。假如城市整洁了，却人心背离了，熟轻熟重呢？

网友“开山祖师”：小贩的家中也有孩子需要上学交学费、她的妈妈也希望她在外面平平安安，也希望她多卖几块红薯改善一下家中的伙食，如果生活条件好谁愿意下跪！

不应同情下跪女商贩

网友“sunjz8443”:为什么要下跪？因为自知理亏！城管、执法人员都是普通市民，凭什么总让他们扮演反面角色？文中女贩乃一屡教不改的刁民，凭什么一下跪便获同情？如果每个摊贩都成这样，叫政府如何管理社会？须知没有规矩不成方圆，文明社会必需公民人人守法。网络需要理智！

网友“六月八日多云”：自己要跪，又不是城管逼着你跪。城管要是虎着一张脸，又说是欺负百姓。现在媒体是很无聊么，这种事也值得报道？城管维护的是合法商贩的利益！无法商贩是社会安全的隐患！

唐山网友“锁之神匙”：我作证：唐山建设路是唐山市区南北走向的主干道，车流极为密集，稍一聚集便会堵塞道路。在此路摆摊确实有失公德。为了一已私利而履次违反法规摆摊设点，阻挡公众通道确实不应该。总体讲，唐山城管队伍是一支文明执法的队伍，未听闻过抢夺小贩货物的行为。希望商贩能听从城管建议，在允许经营的场所经营。走街串巷的方式不适合在城市里。为生活而奔波相当不易。但请遵守法规纪律。

声讨微笑城管

网友“痴想大哥”：11月3日，一名唐山卖烤白薯女商贩跪在三轮车前，城管队员边笑边拍照。这位城管哥笑得好“灿烂”，有人给他下跪。城管哥太威武了！啊呸！

网友“思思f5”:对着这般无助的商贩，执法方不但不依据法律行事，还能在其一旁以笑脸面对，这等高高在上是哪门子的执行公务，哪门子的“执政为民”？这样的无情和冷血，简直是活生生的将“执政为民”四字碎了一地！

商贩需要城管的尊重

网友“洪波维奇”(中国文字著作权协会总干事)：商贩也是人，也有尊严!

网友“浅笑痕”：文明执法，小贩也不容易，人家放弃尊严下跪了，就不能扶起来再进行教育吗？当事城管你算什么东西，面对别人的下跪就这样心安理得？

网友“ych梁家河”:商贩下跪为求讨饶，城管执法不应视而不见，而应该是立即扶起阻止下跪，在商贩下跪状态还能若无其事地拍照、执法，说明什么问题？说明执法水平欠佳，说明执法者并没有从心底放下管理者姿态，并没有把商贩看作是一个平等的人去执法。