刘芯倩：快递实名，成本与安全兼得太难

昨天是快递实名制实行的第一天，但北京多家快递公司尚未实行寄件实名登记，负责人称工作量太大。（《京华时报》10月24日）

在物流业迅速发展的今天，给人们提供了便捷生活的同时却被一些不法分子利用，近几年快递安全事故时有发生，快递运输业的安全实在堪忧。近日，在对快递物流进行集中清理整顿的专项行动中，要求实行快递实名制，但笔者认为，实名制不能只是一边倒向注重安全，还要考虑其成本，而兼顾二者又太困难，快递实名制实在举步维艰。

诚然，实行快递实名制无疑是为公众的生活安全建立了一道“防火墙”。一方面，保证了寄运快递的安全，打击了曾经在物流方面“钻了空子”的不法分子，对出现的快递安全事故也能快速调查追责；另一方面，有利于维护物流市场秩序，能在寄件方、收件方及快递公司三者之间建立诚信，同时对建立良好的物流市场体系也大有帮助。

但是，在快递实名制带来许多好处的面前，我们还需要考虑的是实行这一制度的成本，这也是我们必须正视的现实问题。

其一，实名制会直接导致工作效率的降低。面对每天都十分繁忙的物流运输业，工作人员的工作量可想而知，如果在这基础上还得要求快递员核实每一个人的真实身份信息，不仅任务加重，工作效率也会大大降低。同时实行实名制伴随的是繁琐的手续和要求，对于寄件人而言办事效率也大打折扣。所以，在实名制面前，核对身份工作成本确实太高。

其二，在全国这个庞大的物流运输体系面前，要做到实名制，需要技术保障。每个快递员都需要配备人手一台的信息采集终端设备，这种设备价格肯定不菲，谁来承担这笔支出呢？按照水涨船高的道理，快递成本也必然变高，最后来买单的自然是消费者，换言之，也就是变相增加了消费者负担。在滋生出来的现实问题面前，还有多少人真心赞成快递实名呢？

对于快递实名制，它真的就能解决一切安全问题吗？当然不是，要解决成本与安全兼顾困难的问题，就得从根源找方法。所以，工作人员在收寄快递过程中，需要对其进行严格的检视，如果在收寄快件中，对物品的检视工作不合格不到位，那么要求再严格的实名制也只是纸上谈兵罢了。如果能在一开始就实行严格的检视制度，现在也不会出现只顾解决安全隐患而难以权衡安全与落实实名成本的问题。所以，如果要想从源头上解决安全问题，需要在对运输物品的检视方面进行严厉把关；如果要想让整个物流运输业安全有序，就需要将检视制度和实名制度真正有机结合起来，才能发挥出最大效用。

稿源：荆楚网