苏宁11日当天订单送达率已达97.3%

12.11.2014  18:17

  对消费者而言,经历了11日的“剁手”疯狂,接下来就进入等收快递的阶段,按照往年的经验,一个星期内商家发货、半个月送达已经是见怪不怪。但今天记者获得最新消息显示,截至12日中午12点,苏宁半日达城市11日当天订单送达率已达97.3%,确实“惊呆了”小伙伴们。

  虽然每次电商促销之后,物流爆仓、快递变慢递、暴力分拣、坏件丢件等都成为消费者广为诟病的问题,但依然阻挡不了“剁手党”们的前赴后继,销售数据也不断被刷新。而此次苏宁“夜里下单,早上送达”、“上午下单,下午送达”、“最快22分钟送达”的确给了消费者大大的惊喜,不少网友通过微博、微信朋友圈为苏宁物流点赞。

  据了解,目前苏宁已经在常州、无锡、芜湖、银川、宁波、漯河等55个城市实现了半日达;今年8月份,天津、武汉、重庆、杭州、西安等12个城市上线“急速达”,支持商品2小时内送达;北京、上海、广州、深圳、南京、成都等6大城市实现一日三送。

  今年双11,苏宁推O2O购物节,在物流方面主打“有速度、有温度”,不仅以“惊喜”速度送货,更有温暖服务到家。双11期间,苏宁物流推出代扔垃圾、白手套验货、回收包装、鞋套入户、抹布清洁等特色服务内容,而在12个始发仓所在城市更是推出彩电送装一体、免费贴膜、调试路由器、开箱试机等有技术的特色服务。例如11月7日至10日,苏宁火箭哥就帮消费者带走垃圾多达454吨。

  苏宁物流相关负责人表示,苏宁物流能在销售高峰期保证高送达率,在很大程度上得益于全国近1600家门店开放自提,目前自提占比已经达到28%左右,大大减少了最后一公里的配送成本,缓解了物流配送压力。

  同时,苏宁物流依托强大的自建物流体系和自建快递员队伍,通过信息化系统管理和精细化作业方式,保证O2O购物节期间服务质量不打折,最后呈现给消费者服务“惊喜”。


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