莲花县供电公司：“三严三实”补短板

日前，国网江西莲花县供电公司根据《莲花县2015年“三单两制一网一评价”测评通报》中反映的问题，着力提高营配一体化抢修水平，完善“六位一体”服务平台，加强短信、微信服务信息推送，通过优质服务来赢得客户、赢得市场好口碑，这是该公司开展“三严三实”专题教育的一个缩影。

该公司启动“三严三实”专题教育以来，坚持问题导向，力查不足和漏洞，严格按照市、县“三单两制一网一评价”要求，积极引入群众、居民、政府部门、社会各界用电客户第三方调查模式，对2015年上半年供电服务品质进行机构测评。从总体印象、质量感知、效率感知、行风评价、市场行为等五方面展开调查，共完成调研汇总问卷700余份，其中居民有效问卷、非居民有效问卷1400份。

针对调查中收集到客户对供电服务反映的各类意见建议，该公司党政领导牵头，组织相关部门深入剖析查找影响供电服务质量、客户满意度的根源，对存在的问题逐个督办、全力整改。（贺建雄）

供稿：莲花县供电公司