萍乡市民谢国庆:与戴尔公司打5年官司
(江西广播网3月12日)本台曾持续关注萍乡市民谢国庆告戴尔公司的消费维权案件:2010年4谢国庆从戴尔.中国公司的官网购买了一台戴尔电脑及正版软件,但发现软件并非正版。最终谢国庆打赢了这场官司,然而,事情仍未结束。请听萍乡台记者邱珺发来的报道:
3月11号,记者见到了谢国庆,他说,2013年,萍乡市中级人民法院作出终审判决,要求戴尔公司就电脑的产品质量问题向他当面道歉,并赔偿经济损失3000元。直到今年元月15号,戴尔.中国公司终于来函,同意退款和支付赔偿金共计6998.72元,然而对“当面道歉”一事只字未提。谢国庆很愤慨,【出录音:它赔偿了7000元左右后,它其他权利义务就没有了,我觉得这个问题是一个非常严重的问题。因为我主要就要它赔礼道歉。】
五年间,谢国庆在诉讼费、差旅费上花费了几万元,维权材料堆起来有一人多高。谢国庆希望就赔礼道歉一事与该公司负责人对质。然而,对方一直无人接听。【现场同期声:对不起,您拨打的电话暂时无人接听。不会接的。他一直这样,他只要看到我这个号码,因为我一直用这个号码,我没有用别的号码。】
记者也试图用自己的手机联系戴尔中国公司,同样无人接听。
谢国庆表示,将申请法院强制执行。【出录音:中国消费者要维权,特别是碰上外国大公司的时候,就非常的难。我这个是愈战愈勇。】
编后话:虽说获得了相应的经济赔偿,但五年漫漫维权路,谢国庆花费了数万元,也撰写了一人多高的维权材料,如果以“投入、产出不合算”来否定谢国庆是个理性的人,甚至说他有些“偏执、疯狂”,这也并不能表明,这种评价就是理性的。恰恰因为有谢国庆这样执着向不良商家“宣战”的消费者,我们的消费环境才能得以维护,消费者的权益才能受到重视。所以,谢国庆个人的“不合算”,对更多的消费者也就才会“更合算”。希望我们的消费者越来越既懂法又会用法,也希望更多的商家诚实守信、尊重法律,共同减少法律成本,才会有整个社会的“更合算”。